寫這篇文章不是說我已經(jīng)掌握了很多這方面的經(jīng)驗(yàn),而是我之前去聽課,根據(jù)老師所講的內(nèi)容和我自己上網(wǎng)搜索的內(nèi)容,自己總結(jié)整合的。
我也只是剛做外貿(mào)行業(yè)的新人,所以我想把自己在這方面的感想和一些想法寫下來,許多年之后可以拿出來看看,有什么變化和進(jìn)步。
剛開始操作阿里巴巴國際站這個平臺的時候,我還什么都 不懂,一切對我來說都是那么的陌生,就好像一個不會游泳的人站在水中央,腳下四周都是水,稍不留神就會掉下水,溺水而亡。去聽了幾次培訓(xùn)課后,自己又嘗試著操作了一下后, 我開始慢慢地了解了。
所以一開始的時候我看到每一份新的詢盤都很開心,因?yàn)閷τ谖疫@個新人而言,一封新的詢盤就意味著一個商機(jī),就意味著我有機(jī)會拿到一個訂單,雖然離訂單還很遙遠(yuǎn),可是不管怎么說,進(jìn)來一封新詢盤,就意味著一個機(jī)會吧。
后來去聽了課我才 開始了解,并不是這么簡單,我們要學(xué)會去分析每一封詢盤,這樣才會有更好的效果。
首先我們要從整體上 去看一封詢盤,看詢盤的內(nèi)容是否詳細(xì),如果詢盤內(nèi)容詳細(xì),這位客戶有可能是有意采購,,也有可能是潛在客戶。如果內(nèi)容不詳細(xì),那可能是索要樣品或者是來搜集信息,或者他們的目標(biāo)一點(diǎn)也不明確。
其次我們要來看看詢盤里面具體提到的具體的內(nèi)容。他是否提到了他需要的產(chǎn)品的詳盡的信息。如果非常明確,說明他有意采購,如果有提到產(chǎn)品類別,但是沒有提到具體的某個產(chǎn)品,說明他是潛在客戶。如果只是較明確,可能他是來索要樣品的,如果不明顯那么可能他是在搜集信息,最后他提到的目標(biāo)產(chǎn)品極不明確,說明他是無目標(biāo),無明確目標(biāo)的。
最后,我們根據(jù)以上提到的兩點(diǎn)來分類詢盤。第一種,毫無關(guān)系的詢盤,第二種,沒有提到相關(guān)產(chǎn)品,只是尋求合作的詢盤,第三種,有提到具體產(chǎn)品的詢盤,第四種,提到產(chǎn)品的同時還需要一些價格,裝箱和出貨資料的詢盤。
我們根據(jù)不同的詢盤要分別來對待與處理,這樣我們才能提高工作效率。