做了外貿(mào),
才知道一個訂單是來之不易,客戶的訂單周期也是很長。?
沒單的日子, 一方面, 老板催單, 一方面, 自己的心里壓力也大, 總結(jié)以下幾點,都是有利于訂單成交, 但是重在實踐。
一: 保持積極的心態(tài), 做到細(xì)心, 耐心。
積極心態(tài),
確實外貿(mào)中心態(tài)很重要,
特別是對于公司新人,
職場小白, 誰都希望剛進(jìn)公司一個月就開單, 但往往進(jìn)展不是那么順利。(想到我之前畢業(yè)后第一次去外貿(mào)公司,
試用期因為訂單金額太少,沒通過,
公司變相要求自動辭職,那時候,自己心情還是難過的。
但是最后慶幸自己離開了那家公司,
我才有更多的平臺,
有機會去參展,去鍛煉,
提高自己能力, 帶領(lǐng)管理團(tuán)隊經(jīng)營平臺。所以不要怕一次失敗, 此處不留爺,自有留爺處,哈哈。我現(xiàn)在會覺得還好我那時離開那家公司!
)
細(xì)心: 產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問題, 細(xì)心點就會發(fā)現(xiàn)客戶的側(cè)重點,細(xì)心感受客戶語言變化。
耐心: 對待客戶的問題, 疑問, 耐心的去解釋, 嫌貨才是買貨人。
二: 語言方面
郵件,社交軟件很多都是涉及到寫方面, 雖然也有訂單只是通過書面溝通就能達(dá)成, 但是如果你提高了你的語言能力, 口語能力 ,那你的成交率不是更高嗎?
所有,
要有目的性的去練習(xí)你的口語能力。
聽力也是重點,若是一個大客戶和你開會,
你一直聽不懂他的意思,
也會讓人覺得尷尬,
你說, 人們是喜歡一個語言能友好溝通的, 還是喜歡一個一直問Pardon
, sorry ?
三: 專業(yè)方面
產(chǎn)品的專業(yè):
對于你賣的產(chǎn)品,
你需要大致了解產(chǎn)品的材料,
不同的材料選擇對產(chǎn)品質(zhì)量的影響;印刷logo方面的細(xì)節(jié),
很多OEM 客戶都是需要LOGO ,最好掌握這方面的知識,這樣溝通會更順暢。
市場的專業(yè):一方面是貴司產(chǎn)品行業(yè)的市場了解,
一方面是客戶市場情況的了解。
假如你一直不了解你產(chǎn)品的市場情況,
有什么新品就推什么,
不進(jìn)行判斷和比較,
不知道市場的更新?lián)Q代,
競爭力就會明顯下降。
對于客戶的市場,
這個是加深和客戶關(guān)系的一個方面,
如果你不了解客戶市場,
就一個勁的推產(chǎn)品,會讓客戶覺得反感,
和覺得你一點有不為他考慮。
四:團(tuán)隊意識
團(tuán)隊意識的加強,
一個訂單, 設(shè)計到生產(chǎn), 采購, 銷售, 船務(wù), 經(jīng)理,影響著整個團(tuán)隊, 所以請不要做單獨的奮斗者。 三個臭皮匠頂個諸葛亮, 要善于借助團(tuán)隊的力量去協(xié)助促進(jìn)你的訂單。一個人埋頭苦干不是真正的聰明。
哪方面欠缺,提高哪方面的知識。 希望這篇文章對你有所幫助。