遇到對價格比較敏感的客戶，該如何針對呢？最近遇上了一個泰國客戶，對方是個經(jīng)銷商，似乎對價格方面雙方都有分歧，我在處理的時候也是小心翼翼，生怕出一點差錯訂單就落空了，好再最后還是順利解決了問題，那就讓我來談?wù)勎业某蓡涡〗?jīng)驗吧！
供應(yīng)商回盤：hello sam,
thanks for your reply. sorry for my later reply becasue of our holiday.
about our company. here,it is my pleasure to introduce our company: our head office is in hk and we he office and warehouse in guangzhou, shenzhen, we are a powerful company which do export ciss all the world we he two factory……
for this product, i think no other trade company he it, except they bought from us, then sell to you. becasue it is original from our factory. please check the latest price…?
通過泰國客戶的詢盤我得出了以下分析：
1.詢盤的一大段內(nèi)容都是在介紹公司的實力等等，文字性的描述太多，買家會容易產(chǎn)生敷衍了事的感覺，針對性不強。?
2.后面一段說明產(chǎn)品只有自己有，其他廠家都是從自己這里進貨的，但是始終沒有解釋為什么價格反而會偏高。?
3.詢問一下買家的目標價格，也可以上網(wǎng)了解一下泰國當?shù)氐氖袌鰞r格是多少等等。這樣心里就會有個底，建議在必要時，給客戶分析成本構(gòu)成，告知每一個部分的成本，提升客戶對你的價格的信任感。?
4.別人有沒有拼價格的可能？或別人質(zhì)量肯定會打折扣？成本控制上是否有優(yōu)化余地？如果是工廠，可以在物料采購上控制成本。如果是最低報價，有可能就沒有必要妥協(xié)，把成本構(gòu)成列給買家建立自己的品牌形象。?
5."sorry for my late reply " later 用得不正確。有時候，我們的英語水平會讓客戶大打折扣的。沒有把握的盡量避開，這是一個辦法。還有，當客戶說到我們的價格高時，千萬不要跟他們爭。如果是事實，你只要說出你的成本構(gòu)成、利潤就行了，他們是內(nèi)行人的話，就明白了；如果是外行，肯定要挑低價格的，而你們無法做到，也不必勉強。再者，講得太多，如果他們是虛構(gòu)的價格，那也會讓很沒面子，對吧。適可而止吧。當人家沒有問到你的公司時，不必老把公司的規(guī)模、客戶掛在嘴邊，人家不感興趣的。好了，針對性強一點，避開客戶不感興趣的話題，應(yīng)該更合適一些。
希望有遇到相同問題的朋友都可以借鑒一下我的經(jīng)歷，希望我的分析會給大家一個明確的答案，祝大家順利成單！
