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Jane.Gao 等級 L0
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Jane.Gao
Jane.Gao
2016-09-12 09:49:33
問答

外貿六個月我學到了什么?

背景:私企,第一代創(chuàng)業(yè)人,產品不錯,至少吃起來不錯,至于衛(wèi)生健康問題么,打個問號。外貿資源幾乎零,有幾個國外客戶,不給我?guī)АA恳脖容^小。小縣城,在大邯鄲屬于貧困縣,企業(yè)效益不錯,因為產品原因,營業(yè)額年年增加。老板獨大。不懂外貿。其他管理者不是近親就是一起打拼下來的合作者或者從縣政府里退下來的老領導,年紀偏大。企業(yè)跟政府走的比較近,其他不多說。介紹完畢。 到9月23號入職滿六個月。剛開始老板以為終于找到合適的人了(我),于是給我開后門(工資比別人高,待遇比別人好點)把我留下了。三個月后老板無客戶,老板著急了,逼著讓找新方法。廠長也跟著起哄,提出了三個月試用期的幺蛾子,強行把工資調低,待遇取消。因老領導等不會用電腦,工作期間被各個領導使喚:打印,復印,整理資料,跑腿,發(fā)郵件,總之只要是領導的活,能推的都給我了。于是,沒有時間做自己的工作,怨言累積。后來經再三考慮,覺得還是留下了,因為產品比較有潛力。5個月開單,兩個小單。跟領導提提成,領導緘口不言,顧左右而言他。于是,留心動搖,決定出走。既然要走,又是熟人,抬頭不見低頭見(主要是惹不起,人家在縣里有人),于是提成愛給給,不給算了。也沒多少。 負能量越積越多,也到了要走的時候了。但是還是學到不少東西的。 首先學到的,我覺得也是最重要的一點就是:領導安排的工作,會做的要做好,不會做的想辦法要做好。領導交給你了,就是對你的信任,你不能給領導找麻煩,不能給領導找問題,有了問題自己解決,給領導最好的滿意的結果。恩,就是這樣。以前剛畢業(yè)做外貿,有經理帶著,一有問題就找經理,把問題拋給經理,經理會告訴怎么解決,現(xiàn)在全得靠自己。明顯感覺自己這段時間解決問題的能力有了很大提高,有了問題也不再想著找人了,首先想到的是自己應該怎么解決。怎么樣能做好,讓領導滿意。我覺得這個我會受用一生的。 還有一點感觸很深。我也不知道是代溝的問題還是我的思維有問題。在外面呆的久了,回來發(fā)現(xiàn)不會跟別人溝通了。我說的話領導們都聽不明白。他們問的問題我有時候又會想成別的意思。溝通不暢現(xiàn)在成了我的一大心病。每次都要想好久要怎么說人家才能理解。以前也沒覺得自己溝通能力這么差啊。 以后再溝通的時候多從別人的角度出發(fā),力圖在簡短的情況下,把事情的前因后果表達清楚。 思維很重要,不同的思維方式導致不同的處理方法和說話方式。這一點以后要重視。[收起]
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Jane.Gao
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2016-09-08 09:19:01
問答

對于這種老板發(fā)到員工群里的其意昭然若揭的洗腦式的教育,我表示呵呵,很Low。

一個員工最大的失敗,就是在多個地方工作過,卻始終沒和老大成為一伙人,也沒成為老大的左膀右臂。工作沒有做好無業(yè)績,不是能力問題,只求報酬 不求誠心,心態(tài)才是一切的根源,!經驗也不是問題,感恩才是生命的開關!努力的背后就是增值,責任的背后就是機會,機會的背后就是收獲,永恒的背后就是成就!你用心時,你的客戶能感覺到!你奮斗時,你的領導能感覺到!你全力以赴時,機會能感覺到! 我覺得員工都是弱勢群體,只要老板肯拋橄欖枝,哪怕是一個小柴火棍,員工也會樂的屁顛屁顛的。最關鍵的是老板把員工當奴隸使,恨不得不吃草光擠奶,員工擠不出來了,就是員工不努力,就是不跟老板成一伙。試問一下,你把員工當一伙的了嗎?員工都開單了,你決口不提提成的事,到頭來倒成了員工只求報酬了。你是老板,你吃了面包還有牛奶,而員工呢,我們連面包都買不起了,家里老小長著嘴等吃飯呢,你跟員工談理想,這不是明顯的耍流氓是什么?[收起]
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Jane.Gao
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2016-09-02 15:28:32
問答

開單后的反思。

堅持到第五個月終于開單了??偨Y下: 1.做外貿需要一個積累的過程,而這個過程是不能少的。就像發(fā)酵,時間是最好的證明。但是,你要努力,不能把所有交付時間。 2.找對人了生意很好做。找不對人,累死你。 3.與其自己送上門,不如客戶找上門來的效果好。自己主動送上去,自己就是孫子(前期談判)別人主動找上門,談生意地位才能平等。所以相比較主動出擊,不如多想想如何讓客戶找上來。 題外話: 老板看到有單了,態(tài)度馬上就好了。人情淡薄,到哪里都一樣,只有讓自己強大起來,才能擺脫這種無力感吧。已經決定走了,還好開了單,不然灰溜溜走,真是不好意思呢。一下子開兩單,也算對得起他了。[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-17 09:25:53
問答

工廠外貿業(yè)務員要不要開發(fā)外貿公司業(yè)務員?

最近找客戶遇到瓶頸了,做內貿的同事就讓我找外貿公司。說跟外貿公司做簡單,事少,還好成交,直接找老外難度太大。 工廠外貿業(yè)務員要不要開發(fā)外貿公司業(yè)務員呢? 也有外貿公司的打電話過來要貨,我們都是很配合的,但是要不要主動去找? 有聯(lián)系上的國外客戶,他們在國內有合作的外貿公司,聯(lián)系上他們之后,他們要讓我跟他們在國內的合作外貿公司聯(lián)系。這樣的話,我是報價給客戶呢,還是外貿公司呢?我是不是直接跟外貿公司聯(lián)系就行了? 請前輩們多多指教! Thanks[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-15 11:11:29
問答

這樣的老板要不要炒了他?

繼續(xù)吐槽。 本來是鐵了心要留在這里打拼的??墒抢习逵殖隽艘粰M杠子。讓人糾結啊。 是這樣的,外貿部就我一個人,所有的資料都是我一手建立起來的。上班馬上五個月了,老板看著我還沒出單,估計想讓我走了。于是使出了這么個幺蛾子。 本來來的時候說好的,前6個月先試試,看行不行,能做的話就做,不能做就撤,大致就是這么個意思。用老板自己的話說就是:做好了趕你走你也不做,做不好留你也留不住。恩,然后就開始了。 現(xiàn)在是第五個月,第四個月的工資遲遲不給我發(fā)(每個月十號發(fā)工資),我就一直忍著,看他什么時候給。昨天被廠長叫去了,說什么三個月試用期到了,按照規(guī)定,三個月后工資就要改了。談的時候是前六個月3.5K,以后是3K+提成,提成還沒定,每個月有幾天的帶薪休息,因為其他人沒有節(jié)假日,沒有星期,全年無休。合同也沒簽?,F(xiàn)在想來這是太天真了,該簽個合同的。他是這么跟我說的,老板的意思是前三個月3.5K,過了試用期3K+提成。你現(xiàn)在過了3個月了,工資改成3K了。我一聽不對啊,從來沒談過試用期的事啊。他就說那你找老板談吧。然后就去找老板了,老板揣著明白裝糊涂,說:我記得那時候談的時候是三個月試用期怎么怎么著,跟廠長一個說辭。我說不對,我記得很清楚,說的是先試六個月,六個月以內怎么樣,六個月以外怎么樣。我當時還給您發(fā)了郵件,郵件里寫著呢。他就不吭了,說那就按照你說的吧,最后廠長補了一句,那假期就沒有了,請假就得扣錢。我也懶得說了,就答應了。跟這種無賴溝通真是費腦筋。 究其原因,不過是快五個月了沒成單,趕我走又抹不開面子,畢竟當初是舔著臉讓我來的。不讓我走,占著人家資源不說,還領工資,工資對他們來說是不小的一筆開銷。因為其他人的工資都是1.5K左右,就我的高點。還有就是上個月家里發(fā)洪水,再加上孩子生病,請了幾天假,也沒請多少,估計總共有7.8天沒上班。 公司外貿幾乎是零基礎,什么都沒有,我一個客戶都沒有,資料什么的都是我一手做出來的,每天上網(wǎng)開發(fā)客戶,發(fā)詢盤,發(fā)產品,忙的不可開交。我真是努力了,我也沒有天天吊兒郎當不給他干活,有意向的客戶也有,還在談中,他怎么就那么急不可耐呢。 公司以前沒接觸過外貿,老板也不懂,我覺得他是缺乏安全感,不信任。因為他不懂,我說什么就是什么,他老覺得自己吃虧。 也快到六個月了,你們說我是把客戶偷偷轉移呢,還是繼續(xù)在這里做呢?真是每天看到他就頭大,雙流氓不分時候啊,這馬上就快出成績了,給我來這套,我是不是應該把客戶資料轉移了,讓他什么都得不到,反正他也覺得自己什么都得不到。 之前還有我聯(lián)系的一個客戶,轉給他澳大利亞一個朋友了,他也明確說了,澳大利亞那個市場就別管了。我現(xiàn)在就覺得,他這么任性,將來我開發(fā)出來的客戶,他說要就要走了,想給誰就給誰了,那我是不是得郁悶死。 前兩天還信誓旦旦要堅持,現(xiàn)在遇到這種老板,真是動搖啊。不過我想好了,就算換了公司,行業(yè)不換,產品不換,客戶還跟著,就這么放棄太虧了。[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-15 10:56:39
問答

這個也許是客戶不回復的原因之一吧?

我有一個同事,跟我是不同部門的,我管銷售,他是財務,本來八竿子打不著的部門,因為公司小,經常能見到,因此就熟了起來。由于性格的原因,還有也沒有什么共同話題,聊得比較少。這個同事比較閑,所以會經常找我聊天。大多數(shù)情況下我是不回復的。這讓我突然想到了,客戶不回復我是不是也是這個原因。 其實是這樣的。我們這個公司在縣城,本身都是學歷不高的人比較多,我在這里算是學歷最高的了,他可能是想跟我多交流,多學點東西,所以經常跟我套近乎(這里絕對沒有看不起他的意思,也沒有覺得自己多么高高在上,因為我知道雖然在這里我是學歷最高的,但是人外有人,天外有天,出去了我就是個小螞蟻,要學習的地方還有很多)。我們日常溝通也僅限于工作或者學習方面,主要是覺得沒有什么話題聊,而他每次聊天都是崇拜,奉承的話讓我很不舒服,所以如果不是什么必須要回復的,我也就不回復了。 背景交代完畢,現(xiàn)在回到正題。 我為什么不回復他? 對他不尊重嗎?我覺得這根本不涉及尊重不尊重的問題。我就是不想回復。我有自己的事情要做,回復一句就得回復下一句,這樣自己的時間就沒有了,而且談的都是對自己不痛不癢的問題,我是很功力,因為我也要進步啊。每個人都是想跟比自己厲害的人聊天的吧,能學到東西啊。這也許是我比較自私的一面吧。反想一下,客戶是不是也是這樣,你的開發(fā)信言之無物,他從你這里看不到他想要的東西,無論是產品還是服務,也找不到你的特點。他不能進步,而你還在浪費他的時間。他有什么理由回復你。 就算我沒事情做了,我也不想回復。因為我要有自己的時間做自己感興趣的事啊。我可以看看書,學習知識,看新聞,了解國家大事,跟朋友逛逛街,打打球,運動運動,強身健體。 我為什么要把時間給了一個我從來都沒見過的人,聽他講一堆并不專業(yè)的話,看一些亂七八糟的報價單。 總之說白了,我不回復,根本就不涉及到任何歧視啊,冷面啊,自高自大啊之類的詞,而是真的不想把我的時間給你。所以每次看到有客戶回復我,我都會欣喜若狂,覺得自己又進步了。是的,是我自己進步了,不是客戶心軟了,客戶從來不會心軟,他只會從自己的角度出發(fā)。不要僥幸客戶那天心情好了回復你,當然這種情況有,但是為什么就偏偏降臨到你的頭上呢?實力,還是實力,你的實力決定了客戶回不回,你的實力決定了客戶想不想把他的時間給你。 圈子不同,不必相溶,而實際情況是,圈子不同,你根本就溶不進去。不要用技巧,那會更拙劣。等你足夠強大了,等客戶覺得能從你這里得到好處了,學到東西了,他一定會回復你的。 不過在那之前,先沉住氣,閉關修煉吧。[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-12 16:51:08
問答

我為什么要堅持?

大家都在抱怨外貿難做,我也在抱怨,也特別喜歡看別人抱怨,這樣就找到了同病相憐的人,感覺不是自己一個人在墮落。但是看歸看,怨歸怨,讓我重新選擇,我還會選這一行。為什么? 前幾天帶著兒子去拍周歲照。提前打聽了這一家拍的好,就早早趕來了。進去一看,烏壓壓的好多人,都在排隊,等輪到我們要等三個小時。然后我就想換家拍。到了另一家一個人也沒有,價格也好,但是拍出來的效果不好。又換了幾家都是效果不好。 大家都知道這家拍的好,但是價格貴,但是都來拍,那是因為人家質量好。孩子的周歲照本身就是紀念,所以家長也愿意多花點錢拍好的。另外幾家雖然價格低,但是家長不買賬。 由此,我覺得,為什么都是做這個,有人能賺錢,有人就不賺錢,那是因為你的專業(yè)度不夠。為什么你的產品賣不出去,找不到客戶,那是因為你的專業(yè)度不夠。也許你找到的是需要的客戶,但是因為自己不夠專業(yè),一樣沒有成績。 客戶為什么信任你,從你這里買,因為你專業(yè)啊,你越專業(yè),對客戶來說價值越大。這種價值可以是無形的。 所以我要堅持下去,不斷提高自己的專業(yè)水平。等自己的能力達到了,客戶自然就會來了。[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-12 16:46:03
問答

又一天過去了,是不是覺得理想又遠了?

又是一天過去了,是不是覺得離理想又遠了一步,沒關系明天會更遠的。哈哈,好勵志。不是想打擊誰,只是要做好這樣的心理準備。就想爬山,永遠看不到頭,可體力卻在不斷消耗。但是只要堅持,總有爬到山頂?shù)哪且惶?。今天看不到希望,明天可能還會看不到希望,后天依舊如此,與其惶惶不可終日,還不如低下頭,邁開步,管他三七二十一,老子就是要上山,管他那天到。或許走著走著一抬頭就到了呢。做好當下,不問明天,敬畏未來。與所有外貿人共勉。 至于經理,老板,上司,別怕,愛催催,愛說說,老子堅定不動穩(wěn)如鐵。我們的目的是拿單,只有客戶在心中。其他人靠邊站。拼了命,盡了興,到頭來不后悔。[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-09 17:30:44
問答

老板從來是一個從自己利益出發(fā)的生物

前一段時間辛辛苦苦開了一個澳大利亞的客戶,郵件交流的過程中客戶對我們產品也表示了很大興趣。就在給老板申請給客戶寄樣品的時候,老板發(fā)話了:我有一個好朋友全家移民到澳大利亞去了,他兒子就在哪里上班,這樣吧,寄樣品很麻煩也很貴(客戶不付樣品費),你把這個客戶的信息給了我朋友的兒子,他有我們的樣品,讓他帶著樣品去拜訪這個客戶。我能怎么說。然后老板就華麗麗的給這個兒子打電話了。然后這個兒子就很牛氣的說:把你聯(lián)系到的客戶給我吧。然后我就我聯(lián)系到的所有澳大利亞的客戶,有意向的客戶,目標的客戶,重點跟蹤的客戶就給他了。然后他就打電話給老板說:哎呀,我在悉尼啊,中國人比較多的地方也就悉尼和墨爾本兩個城市啊,其他小地方中國人少,離我也遠,我去不了。然后他就撿著他能去的去拜訪了。 第二天,他就給我發(fā)微信,讓我把我的電話給他,我第一反應就是座機啊,因為座機就在我身邊啊。反正工作的時候我的第一反應都是座機,或者QQ號,手機號一般不輕易給的。然后他就又給我發(fā)微信:你給我座機干什么呀,我要你手機號,你座機里讓我轉這個轉那個我怎么知道轉那個。確實座機里面這個設置是很討厭。可是你不能好好跟我說嗎,你上來我什么事情都還沒搞清楚呢,就罵我一通,不就是要手機號碼,至于發(fā)這么大火嗎?看在他是老板的人的份上,我沒吭聲,把手機號給他了。然后就發(fā)生了特別不愉快的一幕。我接過電話,又是一頓罵啊,說什么要你個手機號那么難嗎,巴拉巴拉就是說我不給手機號的問題。罵完了就開始指責了:你怎么跟客戶說的啊,怎么客戶說對我們產品不敢興趣啊,客戶不感興趣你讓我去干什么啊。我就蒙了。我說客戶說什么了,怎么說的,然后他就氣沖沖的說客戶說不需要這個產品,沒興趣,有興趣的易拉罐產品,對包裝不滿意,這個我跟你們老板說,然后就又是一頓巴拉巴拉。我就說那也行,那你跟老板談吧,只要有感興趣的,我們就根據(jù)客戶的需要盡量滿足啊。其實我也是有氣的,首先你上來就罵我一頓,我很生氣,我都沒搞清楚狀況呢,就算是真正的客戶也沒這么沒素質的吧,有話好好說不行吧,有問題好好解決不行嗎。其次,你說什么是在為我辦事,還說我態(tài)度不好,你對我態(tài)度好嗎,還有,你為我辦事,我辛辛苦苦開發(fā)的客戶給了你了,你以為我愿意嗎,你又不是在給我辦事的,你買了貨老板不給你提成嗎?我才是受害者好伐。最后,客戶不感興趣的你來罵我,客戶敢興趣的產品你說不跟我說,你直接找老板談,你考慮過我的感受嗎。然后我態(tài)度也不好,我說我知道了,然后就掛了。 第二天老板就把我叫過去了:你還年輕,不要沖動,還有很好的前途。給你要手機號你就給。客戶就是上帝,銷售就是孫子(對,孫子,就是這個詞,我很討厭。我買的是產品,是價值,你需要,我有,你情我愿的事情,實現(xiàn)的是雙贏,怎么著就非得做孫子啊。就算你做孫子跪舔客戶,你以為客戶就會要你的貨嗎?)。誰都有脾氣不好的時候,但是要分時候,有時候一個不小心可能很長時間維護的關系就這么斷了。全程我沒說話。搞的我還挺自責呢,我的小脾氣還把公司的大客戶給丟失了。其實,我早就不生氣了,為這種事不值得。我比較關心的還是他到底跟客戶談的怎么樣,這畢竟是我開發(fā)的,像是自己的孩子一樣,就算我不參與了,知情權總要有吧。然后老板全程一個字沒提。奶奶的。 然后我給客戶發(fā)了一封郵件,客戶說你們代表來我們公司了,但是我們目前對你們產品不感興趣。如果我們改變主意會通知你的。恩,到目前為止,這個客戶算是見光死了吧。 但是我也沒放棄,知道他們是我們的目標客戶。隔三差五的發(fā)點產品信息過去。然后今天客戶又回復了,他說他們改變主意了,想跟我們談生意,然后把老公電話給我了,讓我給了我們那個代表,讓代表給他們老總打電話詳談。 然后我就特別不樂意給他。插一句,那件事后,老板就把這個代表的信息給他兒子了,以后的聯(lián)系什么的都是老板兒子再跟這個代表聯(lián)系。我被邊緣化了。 由于老板聽信了這個代表的話,覺得悉尼和墨爾本是最大的市場,其他的地方訂單太小,不想開發(fā)了。而訂單大的市場我又插不上手。 前兩天這個代表還跟我們老板的兒子發(fā)微信問有沒有新聯(lián)系到的客戶,老板兒子說沒有,他還想不勞而獲呢。 我是不是以后要放棄澳大利亞這個市場,因為根本插不上手啊。好容易開發(fā)出來的客戶還是別人的??墒沁@個市場真的是我們的目標市場,因為華人很多。 真是世界之大,無奇不有啊。估計那個代表也是這么看我的。呵呵。頻率不對,溝通不了。有些人的思維注定不在一個時空啊。也不強求了。最后老板有老板的計算和打算,他永遠是從自己的利益出發(fā)的,根本不管什么公平和理解,更別提信任了??蛻粽f的都是對的,根本就沒問我到底是怎么回事。連解釋的時間都不給。護犢子的老板真是不好找啊。即使私底下護的也很難遇到。 作為一個苦逼的業(yè)務,在平衡公司和個人利益的時候一定要三思。在不損害公司利益的前提下,多為自己考慮。 以此文為戒。[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-08 09:34:55
問答

一個外貿菜鳥的出路

畢業(yè)之后在廣東的一家工廠外貿部上班,工作時間一年半,然后結婚,生孩子。再出來工作的時候中間有了15個月的空白。 新做的這個產品比較特殊,油辣椒和辣椒醬。以油辣椒為主。以前主要走的是特產的路子,在本地送禮用很出名。我沒來之前,也陸陸續(xù)續(xù)有幾個客戶,年出口額在十幾萬人民幣左右。公司沒有人懂英語,出口的客戶多是貿易公司。而且我們這個產品主要是出口給國外的華人吃的,所以進口商大多也是華人,懂漢話。所以不懂英語也能做,但是不能自己開發(fā)客戶而已,只能機緣巧合碰。 老板找我來,就是讓我開發(fā)客戶的。公司就我一個,三月底參加工作,來了之后做資料,傳產品,學習產品知識,慌里慌張時間過得很快。眼看就快5個月了,有五六個客戶明確表示敢興趣的,樣品也發(fā)過去了,還在等回復,客戶說需要一個月左右時間做產品評估。老板雖然面上不說什么,其實心里已經不再信任了。是去是留,很糾結。 怎么說呢,這個產品有點偏,最大的競爭對手是老干媽,而老干媽名氣還那么大。再一個,國外的華人畢竟是少數(shù)的,能吃多少。辣椒醬作為調味料跟醬油醋不一樣,頓頓離不了,這個可有可無,有人愛吃,有人不愛吃。愛吃的人一瓶能吃很久,也不是需要天天買。所以問題就是年出口額應該不會很大,這個產品值不值得做? 另外我們打算在石家莊買房,現(xiàn)在在縣城上班,以后怎么辦? 目前的出路有兩條:一個是堅持做下去,做的好了,到時候跟老板申請一下到石家莊辦公。到時候就相當于做SOHo了,但是又沒有信心,覺得自己能力不夠。 第二個直接放棄這個工作到石家莊找份新的工作,可是又要重新開始,做外貿本來前幾個月很難熬,重新開始要消耗大量精力。覺得不甘心。另一方面,在這里沒給老板創(chuàng)造什么價值,很不好意思說走就走。走了外貿部就沒人了,縣城里招人很難。 我目前的想法還是想再堅持一下。不到山窮水盡的時候決不說放棄。換思路,換方法,換策略。把以前不好的打翻再來。如果我這個產品做不好,其他產品也不一定能做好。如果我這個產品能做好,其他產品我也一定能做好。恩,加油吧。[收起]
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Jane.Gao
Jane.Gao
2016-08-05 17:10:02
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如何找大boss的郵箱?

開場白:谷歌很有用,谷歌是外貿人的神器??!總結完畢。 搜素客戶的時候經常會遇到這個問題:打開目標客戶的網(wǎng)站主頁了,聯(lián)系方式那一欄往往是info@XXXX. 很令人沮喪。現(xiàn)在就來分享一下我的經驗。 第一招:谷歌輸入關鍵詞:公司名稱+manager 先找到這個人再說,也有運氣好的,這一步就找到了這個人的郵箱。一定要有耐心,多翻幾頁。 第二招:谷歌輸入關鍵詞:info@XXX 這樣會把是這個郵箱后綴的人都找出來,然后再一個個排除。說不定還會有意外收獲。 第三招:谷歌輸入關鍵詞 @XXX+manager的名字。 這樣搜出來的直接就是這個人,成功率也很高。這個很好用,我有一些是這么找到的。最奇葩的一次,竟然是在這個人上過的學校通訊錄里找到的。估計這個人去參加同學會留在他們學校網(wǎng)站的吧。 最后重點強調兩點:1.這個過程很麻煩,要有耐心,要多翻幾頁,驚喜往往在后面。 2.找到boss的郵箱也不太高興,有的大boss是屬于掛職的,不干事,要有心理準備。 同理,可以把manager改成buyer或者purchase. 另外我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)喜歡用procurement.不防都試試。 我經常是用第三招的多。這需要前兩招做基礎。 深挖客戶就是要不怕麻煩。有時候懷疑為什么開發(fā)信寫了那么多得不到回復,是他們不需要嗎?no,no,no,你可能是沒有找對人。 下面說說找到這個人的郵箱之后,開發(fā)信也發(fā)了,一般會有以下幾種情況: 1.客戶打開看了。恩這就說明,這個郵箱是對的,只要打開看,不回復沒關系,說明還是有希望的,那就變著法的發(fā)吧。 2.客戶直接刪除了。這樣的話,可能客戶真的不需要,可能是你標題起的不夠好,客戶當成垃圾郵件了,先別急著氣餒,先晾涼,過一段時間再發(fā),別發(fā)太勤就好。如果確定客戶每次都刪的話,那就說明客戶真的不需要,不敢興趣,那你也就刪了他把,別浪費彼此的時間和精力。 3.不知道客戶打開了沒,沒有回執(zhí),一直都沒有。那就是要懷疑是不是進客戶垃圾箱了。所以客戶一直看不到,當然不會有回復了,這個比較棘手。如果第一次就進垃圾箱,那以后你再使勁也是白費啊。目前無解。我一般會選擇找找他公司的其他人或者助理之類的下手。換個人試試吧。 4.找不到郵箱地址,退回來了。恩,這個比較悲催,也不是沒有,但是很少,從頭再來吧。 先說這么多吧,有好的再來分享。[收起]
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Jane.Gao
Jane.Gao
2016-08-05 17:09:16
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客戶分類的重要性

是不是發(fā)著發(fā)著開發(fā)信找不到方向了,不知道該給說發(fā)了,不知道都發(fā)給誰了。不知道誰發(fā)過,誰沒發(fā)過。苦惱吧。沒關系,作為一個外貿人,我們就是要解決各種棘手的問題。兵來將擋水來土掩。今天來分享一下給客戶分門別類的事。 那么多客戶郵箱記不?。磕蔷蛣e記了。記咱們能記得住的。什么能記得住呢?當然是自己創(chuàng)立的啦。 分享一下我的經驗吧。 搜索出來的客戶郵箱,我一般會分為以下幾類:有意向客戶,目標客戶,暫不需要客戶,相關類產品客戶...目前這些,根據(jù)需要進行添加命名。 把回復明確表示感興趣的客戶郵箱移動到有意向客戶文件夾里。把自己覺得是目標的客戶或者說是發(fā)了開發(fā)信一直沒有明確回復感興趣的客戶移動到目標客戶里。把明確表示不需要的客戶放到目前不需要里。把相關類產品放到其他產品文件夾里。這樣整理一遍,就知道自己每天該干什么。 另外郵箱后面還有可以添加標簽,這個也很實用。 這個也可以自己設置,自己起名字,是不是一目了然呢。 有了這些小技巧和小工具,真是心清氣爽啊。[收起]
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Jane.Gao
2016-08-05 09:47:14
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我為什么不考慮阿里巴巴了?

今年四月初開始用阿里巴巴,用的是基本服務,29800的,對于小企業(yè)來說,阿里巴巴確實蠻貴的。因此我推論,阿里是富人玩的游戲,對于我們小企業(yè)這種窮人來說,都是來做炮灰的。這個道理我一直都懂,但是我為什么當初還是義無反顧的選擇了阿里呢?這是因為阿里算是國內外知名度比較高的B2B之一。我就想,國外知名度高,老外找東西首先會想到的就是去阿里上搜搜。國內知名度高,競爭者就多,也可以是學習的好機會。再者,我以前操作過阿里,對后臺比較熟悉,也算是個小能手了。我覺得只要我夠努力,都勤奮,還是會有詢盤的。我到現(xiàn)在都不覺得這種想法錯,那我錯在哪里了呢? 產品!產品!產品!重要的事情說三遍,產品才是關鍵啊,我就是因為忽略了產品的重要性和個別性。我以前做的產品是屬于普遍性的,型號都是一致的,你能做,我能做,大家都能做。所以阿里上的詢盤也是大同小異的,同一個產品,好,我能做??墒乾F(xiàn)在呢,這個產品是有特殊性的。不是按照國際或者國內標準來的。導致的現(xiàn)狀就是,詢盤來了,好激動,打開一看,我去,做不了,再打開一個,我去,不能做,再打開一個,我勒個去,能做是能做,人家要100ML的我家的是248ML的。死馬當成活馬醫(yī)吧,把我們的型號報價過去了。等到的回復是我們是需要100ML的248ML的我們不要,你就麻煩一下幫我擴散一下看看誰能做這個。好吧,我現(xiàn)在算是明白了,特殊產品只能特殊對待。 于是我決定,下次果斷撤掉阿里,該用其他的。海關數(shù)據(jù)倒是可以嘗試一下,也不知道好用不好用。 目前也不寄希望于阿里了,主要精力用在了谷歌搜索上,找到目標客戶就發(fā)開發(fā)信。主動出擊總比死等強,關鍵等來的還是個死馬。[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-03 10:26:04
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開發(fā)信能不能帶附件?

開發(fā)信能不能帶附件已是一個老生常談的話題的,可謂仁者見仁,智者見智。帶與不帶,我都試過,個人覺得開發(fā)信成不成功主要取決于以下幾個方面,至于附件卻不是最重要的。 第一:標題要有足夠的吸引力。如果客戶需要,那是最好的,如果不需要,看到標題有打開的欲望,那你簡直可以撐得起外貿大神的稱號了。 第二:內容要言之有物,切中要害。如果是客戶需要,那是最好的,如果不需要,閱讀起來津津有味,也不會有反感,避免被拉入黑名單。 如果要帶附件,附件內容一定要好,這個我覺得還是找專業(yè)的做吧,自己做出來的感覺小家子氣,把自己是小公司暴露了。帶附件可以給自己加分,也可能減分。我個人一般發(fā)開發(fā)信都是要帶附件的。原因很簡單,開發(fā)信寫長了,客戶不愿意看,寫短了,寫不出來內容,那就干脆在內容上言簡意賅,賣個關子,詳情看附件吧。 以下是本人的開發(fā)信,曬出來供大家指正學習: Dear XXX , Please pardon my presumption in writing to you. I do not want to regreta good chance of recommending our products to you. As the title goes, we supply hot chili/pepper sauce for many years. Our distributors are impressed by our unusual ingredient combination and attractive& cleaning package, what about you? Attached our catalog and quotation for your reference. If you need any of them, please contact me. If this letter bother you,please let me know, I will never bother you again then. 關于這個Dear XXX,有人說有的客戶不喜歡別人直呼自己的名字,跟你又不熟不是。有的客戶喜歡用Hi,有的用hello,我覺得這些細枝末節(jié)的問題就不要計較了,客戶應該沒這個時間計較這些吧。我一般直接用dear president, dear manager之類的。不得罪也不套近乎。 附件就不展示了(也沒法展示)。附件都是自己做的,給一些人看了,說還行,小氣是小氣了點,不過看起來蠻真實的。呵呵,就這么湊合著用了。 問我回復怎么樣?恩,還行。不算很多,但是個人感覺比以前的開發(fā)信回復的要多,有那個七八十來個,明確表示很感興趣,有合作的意圖。 歡迎交流指正。為前途努力,為客戶分憂,為老板掙錢。[收起]
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Jane.Gao
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2016-07-29 10:57:27
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郵件已發(fā)送

從網(wǎng)上搜來了2013年參加廣交會的食品進口商名單和郵箱。上千封郵件已發(fā)送,坐等郵件回復。 郵件回復類型: 1.郵件發(fā)送失敗,地址無效 2.郵件發(fā)送失敗,對方拒收 3.郵件發(fā)送成功,被對方刪除 4.郵件放松成功,被對方打開 5.回復,不要再給我發(fā)郵件,謝謝合作 6.回復,對產品感興趣,請寄樣品 恩,目前為止,收到一個感興趣的客戶,看來還是有效果的。 需要做的工作:1、清理掉2、換個方式再發(fā)3、酌情清理掉4、持續(xù)跟蹤5、人家沒興趣,就別打擾了。[收起]
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Jane.Gao
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2016-07-19 09:55:42
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賣給海外華人的辣椒醬小型企業(yè)外貿該怎么走

公司生產油辣椒,主要消費群體是海外華人,因為你知道很多老外是吃不慣我們的味道。產品與老干媽類似,分為油辣椒和辣椒醬兩個系列。 開發(fā)的客戶群主要是專供華人超市,商場等的進口商和分銷商。因為產品與老干媽相似度很高,而老干媽因為名氣大幾乎占據(jù)了整個市場,在夾縫里生存很不容易。 聯(lián)系到的客戶感覺意向不大,都表現(xiàn)不出什么興趣。我覺得一方面,他們的老干媽產品賣得還好,供應商都很熟,不想找這個麻煩。另一方面,我們這個產品對他們來說是新產品,市場前景方面他們不確定,所以都持觀望態(tài)度。 開發(fā)客戶遇到瓶頸,請問怎么辦?[收起]
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已經是最后了
Jane.Gao
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2016-10-13 08:33:35
我五個月才開單,都是下單,老板還不給提成,哎,下個月就撤了。[收起]
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Jane.Gao
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2016-10-13 08:32:49
折戟沉沙,能夠被留下來的都是好樣的。這就是堅持的意義。所以不管外貿怎么樣難做,總有做的好的,我們就是要迎難而上,把自己練強。[收起]
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Jane.Gao
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2016-10-10 08:51:11
你是在哪個城市?[收起]
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Jane.Gao
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2016-09-22 09:19:31
有人說喜歡是不需要堅持的,比如說你喜歡睡覺。但是外貿不一樣,因為外貿太磨,能不能堅持又是另一回事。我也一樣,打心眼里喜歡外貿,但也經常有甩手不干的沖動。我曾經換做英語培訓老師,感覺更累。最后還是轉回到外貿這個行業(yè)。工作就是這樣,總覺得自己做的是最累的,別人都好輕松的樣子。其實都一樣?;烊兆舆€好說,只要想做好,做出點成績,哪有不累的呢。我覺得樓主首先要確定自己到底是喜歡外貿,還是喜歡speaking english.如果是前者,我建議找對產品跟對人,然后你就努力堅持就對了。如果是單純喜歡speaking english, 那完全可以去做別的工作,比如做老師,進外企,或者做翻譯。因為外貿怎么說呢,如果不是因為喜歡,還是別做了,累不說,心理壓力大不說,就光枯燥勁就夠折磨人的。[收起]
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Jane.Gao
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2016-09-18 08:48:57
恩,再待著沒意思了。[收起]
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2016-09-14 14:16:08
恩,沒有記錯,要走的是我,接到訂單要走的還是我。[收起]
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2016-09-08 09:30:25
有些員工為什么能成為你的左膀右臂,不排除有些員工除了你這里沒有更好的出路。我身邊就有這樣的人。被老板壓榨沒辦法,因為沒有別的選擇。[收起]
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Jane.Gao
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2016-09-08 08:21:43
終于有買家肯指導了,哈哈,謝謝指正,歡迎多給指導意見。不然老是我們這些賣家在轉牛角尖,買家也出來交流交流啊。[收起]
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Jane.Gao
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2016-09-08 08:19:11
恩,有道理。謝謝分享。[收起]
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Jane.Gao
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2016-09-02 15:27:27
有人說做外貿兩點最重要,找對產品跟對人。因為自己不是外貿大亨,很多都要學習。你這時候找一個外行領導一個半外行,是最難受的。你不能不聽領導,但是領導就是會瞎領導。最后做不好,錯全在業(yè)務員。所以一定要找一個有經驗的師傅帶才行,這樣做不做的好,最起碼能學到東西不是。[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-17 08:19:06
恩,是工廠。看來你是過來人了。我也覺得我最后一定會被擠兌走的。[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-17 08:17:03
同病相憐。[收起]
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2016-08-12 15:49:08
哈哈,習慣就好了。好多客戶都不是標準英語的。每個人都有口音,就想我們有人大舌頭一樣,慢慢習慣就好了。聽不懂就讓他說慢點,或者自己復述一下自己的理解給他,讓他回答對還是不對。這也算一種方法。[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-12 11:55:20
終于找到戰(zhàn)友了。我們一樣,我做的是辣椒醬。我快五個月了。老板現(xiàn)在都懶得理我了。估計六個月試用期到了就讓我走了吧。也是有時候信心滿滿,有時候特別無力。[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-10 10:01:56
最好是自己學報價。[收起]
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2016-08-09 17:11:14
網(wǎng)上那些方法有用的,那都是過來人實踐過的,只不過效果慢而已。所以,一定要用心做產品,用心開發(fā)客戶,我覺得只要你用心了,客戶是會感受到的。別灰心,慢慢來。做好持久戰(zhàn)的心理準備。膽大心細。厚積薄發(fā),水到渠成。[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-09 08:39:36
恩,堅持不懈,相信總有一天會水到渠成[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-09 08:39:03
謝謝鼓勵,恩,堅持[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-08 11:44:52
如果一件事能做好,那么其他事業(yè)有可能做好。如果一件事做不成,那么其他事也可能做不成。所以說優(yōu)秀是一種習慣。我們的重點是要培養(yǎng)這種習慣。[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-08 11:10:18
恩,再堅持。謝謝鼓勵。[收起]
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2016-08-08 10:41:02
恩,再堅持一下,到年底再下結論吧[收起]
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2016-08-06 08:10:33
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2016-08-05 17:21:48
恩,這也是找客戶經常用到的方法,主要是找到這個人因為不是好友,看不到郵箱[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-05 11:35:52
你用那個VPN好用嗎,我也在用VPN經常掉線或者打不開。[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-05 11:35:09
一分價錢一分貨,阿里現(xiàn)在不親民了,想有效果,砸錢吧[收起]
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Jane.Gao
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2016-08-05 11:34:13
加我1960408133[收起]
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Jane.Gao
Jane.Gao
2016-08-04 15:17:47
一直想開發(fā)俄羅斯,可是咱看不懂俄語,頭疼啊[收起]
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Jane.Gao
Jane.Gao
2016-08-03 11:27:32
哈哈,共勉,我也是做好了長久不出單的心理準備。盡人事,聽天命吧[收起]
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Jane.Gao
Jane.Gao
2016-08-03 11:26:08
我覺得管他老板出什么幺蛾子,咱只管做自己的。能掙錢就掙錢,不能掙錢就學習經驗。反正總得圖一樣。老板有自己的考慮,我們也要有自己的打算。[收起]
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