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準(zhǔn)備工作分三個(gè)部分——預(yù)約見面時(shí)間；展示公司實(shí)力的PPT；分析客戶網(wǎng)站[收起]

該流程僅供參考，每個(gè)地區(qū)規(guī)定不同，可能會(huì)有區(qū)別[收起]

很多時(shí)候，我們看起來很忙，其實(shí)一天都不知道忙什么，時(shí)間就過去了，事情很多但卻沒有計(jì)劃，所以做起事情來沒有效率。那外貿(mào)業(yè)務(wù)員到底如何提高工作效率？先來說說總體的時(shí)間分配吧！ 一、看下匯率情況 我認(rèn)為作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，及時(shí)了解匯率的動(dòng)向是很有必要的，另外還可以了解下國內(nèi)原材料的價(jià)格趨勢(shì)。干完這兩件事差不多就需要發(fā)十分鐘左右。 二、查看客戶跟蹤情況表 一般來說我的每個(gè)客戶，我就會(huì)在excel表格中做個(gè)標(biāo)記，每天上班查看下哪些客戶是已經(jīng)有一段時(shí)間沒有聯(lián)系的。我的一段時(shí)間一般指的是兩到三周左右。然后給他們發(fā)問候郵件，根據(jù)不同的客戶選擇不同的內(nèi)容。 好處： 1）和客戶始終保持聯(lián)系，讓客戶記得你。當(dāng)客戶需要換供應(yīng)商的時(shí)候，應(yīng)該會(huì)第一時(shí)間想到你吧，堅(jiān)持不懈的聯(lián)系會(huì)讓你感覺很有誠意想要合作吧！當(dāng)原本的供應(yīng)商出現(xiàn)問題時(shí)，我們的機(jī)會(huì)就來了。郵件內(nèi)容最好還是簡潔為主吧，跟進(jìn)的時(shí)候不需要寫那么多，不要像寫開發(fā)信的時(shí)候。 2）保持了解關(guān)系，體現(xiàn)服務(wù)。不要認(rèn)為出了貨，收了尾款就沒有你的事了。那就大錯(cuò)特錯(cuò)，經(jīng)驗(yàn)告訴我每一次售后跟進(jìn)都是再來一單的機(jī)會(huì)，因?yàn)榧訌?qiáng)了客戶對(duì)我們的印象甚至信任，這些會(huì)起到潛移默化的作用，反正是舉手之勞的事，做了也沒損失，為何不做？ 3）發(fā)郵件其實(shí)也是在間接的提醒老客戶是否考慮新的訂單計(jì)劃 ，老客戶收到郵件后一般會(huì)很快回復(fù)，并且告知我們具體什么時(shí)間有新的訂單。 三、查看每日工作計(jì)劃表 查看每日的工作計(jì)劃表目的是看看昨天還有哪些工作沒有完成。其實(shí)說句心里話，外貿(mào)業(yè)務(wù)員這份工作是需要打持久戰(zhàn)的，時(shí)間比較長，比較辛苦，沒有足夠的耐心，一般是堅(jiān)持不下去的。會(huì)在思考要不要辭職，怎么還沒下單，怎么還沒客戶之類的話。開始在抱怨、在放棄。其實(shí)外貿(mào)就像種植一樣，需要一個(gè)過程，時(shí)間很長，然后慢慢等待著收獲的一天。關(guān)于昨天沒有完成的工作，要確定今天什么時(shí)間完成，然后再開展今天的工作。 這里我想說的是，我們做任何事情，其實(shí)都反映出我們的價(jià)值觀。打個(gè)比方，如果你的想法是迫切希望增加收入，那么我們計(jì)劃表中重要的事情就是考慮做一切能夠提高業(yè)績的事情。如果你的想法是保持生活安定，工作給不了你快樂，接單也沒有成就感，那么你工作的大部分內(nèi)容我想是在維護(hù)老客戶。 人的一生有很多階段，每個(gè)階段的需求都不一樣。所以清楚地知道這個(gè)階段的你，最想要的是什么，這個(gè)很重要。 按照每天、每周、每月、每季度計(jì)劃好工作，然后按照事情的性質(zhì)進(jìn)行分類，進(jìn)行優(yōu)先處理。 四、合理高效地運(yùn)用工具開發(fā)客戶及回復(fù)客戶郵件 1） 即時(shí)帖 這個(gè)做法很像便利貼女孩，哈哈！我們每天可以把要做的工作寫下來，按照1,2,3,4進(jìn)行排列。貼在顯示器下角或任何你可以看得要的地方。位置的順序根據(jù)重要性自己定。完成之后把它取下，貼在一個(gè)專門的軟抄的筆記本上。每完成一個(gè)，取下，貼到筆記本上。沒有完成的時(shí)候，你會(huì)看到顯示器下面飄著好幾張黃色的小貼。 2）文件夾 根據(jù)不同國家建立6個(gè)根文件夾：韓國、日本、美國、俄羅斯、哥倫比亞、英國。然后在“韓國”里面再建立一個(gè)公司名稱的文件夾，之后再根據(jù)訂單的年期分為2011、2012、2013、2014、2015、2016。進(jìn)入2016后，逐個(gè)建立“包裝資料”、“客戶po”、“pi”、“采購合同”、“大貨照片及驗(yàn)貨情況”、“裝船通知”、“報(bào)關(guān)單據(jù)”和“結(jié)匯單據(jù)”。再建立兩個(gè)txt文本，一個(gè)是“到款記錄”，一個(gè)是“快遞單號(hào)記錄”。這樣雖然前期工作量比較大，不過大家可以復(fù)制操作，并且用熟了之后一切都一目了然。 3）方便快捷的報(bào)價(jià)利潤核算表 對(duì)于每天有很多客戶需要報(bào)價(jià)的外貿(mào)工作者來說，報(bào)價(jià)單一個(gè)個(gè)去做是件沒費(fèi)力的事，精力會(huì)跟不上。因此我們因此需要一個(gè)表格能高效、方便、快捷的報(bào)價(jià)利潤核算來幫助我們簡化報(bào)價(jià)前的工作。 最好填上采購價(jià)、退稅率、匯率 等一些基本的數(shù)值，就能給出報(bào)價(jià)的參考意見的。[收起]

很多時(shí)候，已經(jīng)跟客戶談好了所有的事項(xiàng)，就差付款了。但偏偏就卡在付款方式上，這對(duì)于渴望成功的我們來說無疑就是一個(gè)重打擊。這時(shí)就付款方式我們要跟客戶進(jìn)行交流。[收起]

我做外貿(mào)也有一段時(shí)間了，外貿(mào)做得久了，都會(huì)有自己的一套方法和策略。我的業(yè)績?cè)诠緲I(yè)務(wù)員中還算不錯(cuò)，也得過幾次業(yè)務(wù)冠軍。有些業(yè)務(wù)員忍不住悄悄來問我：“我覺得客戶好難找，找到了又未必出單，你每個(gè)月都能保證出單量，是怎么做到的？”我嘿嘿一笑，拿出了手邊的一臺(tái)平板，告訴他們，我就是靠著這個(gè)出單的。 沒錯(cuò)，我的外貿(mào)神器就是lofthd。我是去年在外貿(mào)邦上逛的時(shí)候看到的，正好他們?cè)诟慊顒?dòng)，買過來很劃算，還送了不少贈(zèng)品。以前，我只知道可以在外貿(mào)邦的找公司模塊搜索客戶，原來，他們還出了自己的產(chǎn)品，感覺很厲害哇！ 外貿(mào)lofthd的賣點(diǎn)就是海關(guān)數(shù)據(jù)，我之前就聽說買海關(guān)數(shù)據(jù)是一種有效的開發(fā)客戶方式。但我當(dāng)時(shí)一直沒有找到合適而正規(guī)的購買渠道，所以一度擱置了這個(gè)計(jì)劃。后來，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)常逛的外貿(mào)邦網(wǎng)站開發(fā)出了自己的產(chǎn)品，出于一個(gè)老用戶對(duì)外貿(mào)邦網(wǎng)站的信任，我抱著試一試的心態(tài)就買下來了。 我買了幾個(gè)我常用國家的海關(guān)數(shù)據(jù)，使用了一段時(shí)間后，我領(lǐng)會(huì)到了海關(guān)數(shù)據(jù)的強(qiáng)大。海關(guān)數(shù)據(jù)可以說是信息量巨大，既提供了潛在客戶的基本情況，也能從中找到競(jìng)爭對(duì)手的相關(guān)信息，有助于我更準(zhǔn)確地對(duì)客戶做出一個(gè)定位和判斷。這樣一來，我開發(fā)客戶的成功率就比以往提高了不少，工作效率也變高了。使用平板的第二個(gè)月，我就擠進(jìn)了公司的月度優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的榜單中，效果有多顯著，就不用我多說了吧。 lofthd可以說是業(yè)界良心了，從今年的第二代機(jī)子來看，功能上和硬件上都有了進(jìn)步，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。我相信，有著這么用心做產(chǎn)品的公司，這個(gè)機(jī)子還會(huì)更加完美的，期待它下一次的蛻變！ 此文章為作者原創(chuàng)，版權(quán)歸外貿(mào)邦所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源，如有違反，追究法律責(zé)任。[收起]

我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的，經(jīng)常會(huì)碰到以下情況：有的客戶跟了很久，卻遲遲不下單。[收起]

做外貿(mào)，接見國外客戶是常有的事情。當(dāng)你的客戶來自歐美國家時(shí)，請(qǐng)尊重客戶的以下幾種忌諱。 一、握手忌: 對(duì)長者、女子或生人，忌主動(dòng)而隨便地握手。 二、行走忌: 在行進(jìn)中，忌醉步搖斜、隨地吐痰或亂扔廢物。 三、路談忌: 路遇熟人時(shí)，忌在路中央交談或在路旁久談；與女子路談，應(yīng)邊走邊談，忌在 路邊立談。 四、作客忌: 到親友家作客，進(jìn)門后切忌不脫帽和帶雨具；與女子對(duì)坐，切忌吸煙。 五、會(huì)客忌: 會(huì)見客人時(shí)，忌坐姿歪斜和小動(dòng)作，忌家人吵罵或看表詢問時(shí)間。 六、慰問忌: 探病時(shí)，忌久談；吊唁時(shí)，忌先提及死者。[收起]

我們做外貿(mào)的，常常會(huì)碰到客戶拖欠貨款的情況。碰到這種情況，外貿(mào)業(yè)務(wù)員們往往手足無措，今天，我就來分享幾個(gè)應(yīng)對(duì)客戶拖款的小妙招。 1、制定相關(guān)條款：以具有法律效力的條款來約束客戶的拖款行為是最有保障也最有效的途徑，你可以在條款中注明若不按時(shí)繳納貨款，對(duì)方需要支付一定金額的滯納金。滯納金能給一些客戶一定的壓力，讓他們可以及時(shí)付款。 2、提醒客戶繳款時(shí)間：為了避免客戶因遺忘交款時(shí)間而拖欠貨款，你可以提前一周溫馨地提醒客戶。你要注意以平和的語氣提醒對(duì)方，不要催之過急，因?yàn)槟愕哪康闹皇亲尶蛻糁览U款時(shí)間要到了，讓客戶做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。 3、到期后定時(shí)催款：客戶事務(wù)繁忙，忘記交款時(shí)間并不奇怪。如果到了預(yù)定的交款時(shí)間還沒收到來自客戶的貨款，你就需要主動(dòng)催促客戶了。你可以發(fā)送催款郵件，并定時(shí)追蹤貨款到賬情況。如果一次催促?zèng)]有見效，你還要繼續(xù)跟進(jìn)，每隔兩天就催一次，讓客戶知道你很著急，客戶也就會(huì)盡快將貨款打給你。 4、致電催款：如果發(fā)送催款郵件發(fā)了幾次都沒有效果，那你就需要以較為直接的方式去催款了，那就是打電話。打電話是一種鄭重其事的方式，這樣催款會(huì)讓客戶重視這件事情，從而加快付款速度。另外，打電話也可以更直接地了解到客戶的具體情況，詢問其遲遲未能付款的原因所在。你可以協(xié)助客戶解決問題，提出具有建設(shè)性的方案。 催款是一門大學(xué)問，客戶拖款的情況，其實(shí)是可以預(yù)防甚至避免的。只要找到方法，催款成功也不是問題。希望大家能從本文中得到一些啟發(fā)，外貿(mào)這條路不好走，讓我們相互幫助，一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步！ 此文章為作者原創(chuàng)，版權(quán)歸外貿(mào)邦所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源，如有違反，追究法律責(zé)任。[收起]

一、接受貨主詢價(jià) 1、海運(yùn)詢價(jià) ①需掌握發(fā)貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務(wù)的港口，價(jià)格； ②主要船公司船期信息...[收起]

2015年8月，柬埔寨肯達(dá)爾省，一位農(nóng)民在稻田間尋找田鼠。每年水稻收獲季節(jié)，對(duì)于湄公河沿岸的農(nóng)民來說，都要飽受田鼠肆虐之患，農(nóng)民會(huì)在田間設(shè)下籠套，捕獲田鼠，然后把它們出口到越南。 柬埔寨農(nóng)民扛著捕鼠籠走在田間，每年這個(gè)季節(jié)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民都會(huì)通宵勞作，抓捕田鼠。 據(jù)介紹，他們每人每天捕捉到的田鼠大約有20—30公斤，4人合捕超過100公斤，每公斤的售價(jià)為3000柬元（約合0.75美元）。 這些田鼠被集中收購后，再出口到越南。越南人對(duì)田鼠更是狂熱的喜愛，在越南的市井街道經(jīng)?？梢钥吹娇臼笕獾臄傸c(diǎn)。在越南，烤鼠肉的價(jià)格甚至豬肉、雞肉還要貴，在河內(nèi)附近的一家市場(chǎng)上，一公斤鼠肉可以賣到8萬盾，約合3.8美元。圖為烤田鼠熱賣中。 田鼠在東南亞不少國家，都是當(dāng)?shù)厝讼埠玫拿牢?。?duì)于美食的定義有千百種，因?yàn)槿藗兊目谖洞嬖谝欢ú町悺? 來源：雨果網(wǎng)[收起]

今年的電商領(lǐng)域有兩個(gè)詞特別的火：o2o和跨境。前者講求線上線下的縱向互動(dòng)，后者謀求對(duì)海外市場(chǎng)的橫向衍生。昨天，記者從小商品市場(chǎng)官網(wǎng)義烏購獲悉，在繼續(xù)推進(jìn)o2o模式下的拳頭產(chǎn)品“合計(jì)劃”外，該平臺(tái)又將目光瞄準(zhǔn)了新領(lǐng)域———跨境電商。這項(xiàng)以海外中小型批發(fā)商為目標(biāo)客戶的全新業(yè)務(wù)，有望于兩個(gè)月內(nèi)推出。 和其他跨境電商平臺(tái)不同，義烏購的新業(yè)務(wù)定位于跨境批發(fā)。“跨境批發(fā)業(yè)務(wù)有望成為公司獨(dú)有的業(yè)務(wù)模式?！绷x烏購總經(jīng)理王建軍表示，小商品跨境電商批發(fā)模式的推出，在國內(nèi)電商領(lǐng)域尚屬首次。義烏市場(chǎng)有七萬實(shí)體商鋪，外貿(mào)批發(fā)是小商品貿(mào)易最主要的形式?？缇畴娚唐脚_(tái)的搭建，將為實(shí)體商戶增添新的銷售渠道。 根據(jù)方案，義烏購計(jì)劃在確保清關(guān)、支付、物流等環(huán)節(jié)暢通無阻的情況下，把更多的品牌企業(yè)、品牌產(chǎn)品，通過義烏購英文頻道“”推向國際。為此，義烏購跨境電商平臺(tái)的首批用戶，將是先前組建的400多家“義品牌”企業(yè)。今年4月，義烏購?fù)瞥觥傲x品牌”戰(zhàn)略。入圍的品牌，其所在店鋪需有工廠支撐，也就是所謂的“前店后廠”模式。生產(chǎn)規(guī)模也要求達(dá)到一定水平，且有能力為客戶提供良好的售前、售中和售后服務(wù)。王建軍表示，線上買家除看重產(chǎn)品品質(zhì)外，對(duì)服務(wù)要求亦較高?！傲x品牌”的商戶，在服務(wù)提供上有一定優(yōu)勢(shì)。 經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研，義烏購跨境電商業(yè)務(wù)目標(biāo)顧客主要為海外中小型批發(fā)商。這是因?yàn)?，該部分商人群體在零售市場(chǎng)活躍，但貨源常受制于大型批發(fā)商，為此更愿意試水跨境批發(fā)。 每年下半年尤其年末，是跨境電商銷售旺季，這個(gè)時(shí)間段集中了感恩節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日，是歐洲、北美、拉美國家節(jié)日季。按計(jì)劃，義烏購跨境電商業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)將于9~10月間正式推出。目前，義烏購日均訂單總額超1000萬元，在海外22個(gè)國家和地區(qū)擁有合作伙伴?？缇畴娚唐脚_(tái)的全新打造，將成為其實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的重要一步。 今年以來，國家“一帶一路”政策推進(jìn)實(shí)施，義烏跨境電商產(chǎn)業(yè)借勢(shì)風(fēng)生水起。數(shù)據(jù)顯示，上半年，義烏電子商務(wù)外貿(mào)成交額達(dá)到261億元，預(yù)計(jì)下半年這個(gè)數(shù)據(jù)將激增。在敦煌網(wǎng)等跨境電商平臺(tái)中，義烏的飾品、假發(fā)、家具用品、珠寶等支柱產(chǎn)業(yè)占據(jù)十分明顯的優(yōu)勢(shì)。 來源：雨果網(wǎng)[收起]

很多人覺得，客戶主動(dòng)發(fā)來詢盤，就說明自己這邊占優(yōu)勢(shì)。因此，很多人就大意了，回復(fù)詢盤時(shí)就不像寫開發(fā)信那樣認(rèn)真了。[收起]

找客戶在很多平臺(tái)上也可以找到，為什么大家都喜歡用外貿(mào)loft hd呢？真的那么好用么？[收起]

外貿(mào)三個(gè)月，到公司沒人帶，雖然有老業(yè)務(wù)員，但是不甚給力。 平時(shí)遇到客戶要求發(fā)quotation，通常我都是直接在郵件正文里面寫上，product，price，package，delivery term，payment，就這些。 但是看老鳥的帖子貌似有正式的那種quotation格式，產(chǎn)品價(jià)格還有圖片之類的，附件形式的！ 大家都是怎么報(bào)價(jià)的 啊 ，你們的quotation都是啥樣的？[收起]

《十年》序2002年從東北的一個(gè)偏僻的農(nóng)村走出來進(jìn)入大學(xué)校園，這是人生的第一次走進(jìn)城市生活。由于生活窘迫，2005年（大三）不得不出來正式工作，一不小心淪為外貿(mào)從業(yè)人員。2009年正式經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)最為嚴(yán)重的一年，始了創(chuàng)業(yè)歷程，從此擁有了自己的外貿(mào)公司。2013年終于結(jié)束了這一切。從此，又回歸了田園，又一個(gè)農(nóng)民誕生了。 結(jié)束了忙碌，結(jié)束了應(yīng)酬，結(jié)束了毫無規(guī)律的生活。喂雞、釣魚、養(yǎng)花、攆兔，成了生活中不可或缺的元素。雖然懷念以前的風(fēng)光，但是卻厭煩了城市的喧囂。 2013或許真應(yīng)該一個(gè)總結(jié)，白云說：”我想出本書！“ 而我只想用文字記錄這青澀的十年。[收起]

請(qǐng)教高手 有人知道3M brand, SOIL RELEASE TREATMENT. 這個(gè)是一個(gè)什么測(cè)試嗎 面料行業(yè) 先謝謝大家了[收起]

大家好，我們是一家摩托車頭盔的生產(chǎn)廠家，我們主要是出口業(yè)務(wù)。大家覺得這個(gè)行業(yè)怎么樣？對(duì)于這個(gè)行業(yè)覺得哪個(gè)付費(fèi)平臺(tái)比較好用？？希望大家共同探討一下，把我們這個(gè)行業(yè)得更好。。。[收起]

如題！ 聯(lián)絡(luò)QQ：763349679[收起]