3、對比競品
在處理詢盤時，對比競品是很重要的。通過對比競品，你可以更好地了解客戶的需求和要求，同時可以向客戶展示你的產品的優(yōu)勢和特點。但是要注意，不要過分夸張自家產品，同時要注意客觀分析，強化自家產品的優(yōu)勢。
4、跟進客戶
在處理詢盤時，客戶往往會有很多問題和要求，你需要及時跟進客戶，解決他們的問題，滿足他們的要求。這不僅能夠增加客戶對你的信任和好感，還能提高你的訂單轉化率。
5、尊重客戶文化差異
在處理與不同國家客戶的業(yè)務時，一定要尊重客戶的文化差異，不要強行施加自己的文化和價值觀念。這樣會影響客戶的意愿，甚至會造成惡劣的后果。了解客戶所處的文化背景，尊重客戶的文化差異，是進行外貿業(yè)務的基本素質。
6、多練口語
外貿業(yè)務需要用到口語能力。因此，新人要多練口語，提高自己的英語溝通能力。多模仿老業(yè)務員的表達方式，可以更快速地上手外貿業(yè)務。
7、積累專業(yè)知識
新人不僅要學習產品知識，還要了解其他方面的專業(yè)知識，例如國際貿易法律法規(guī)、國際市場營銷策略等等。只有做到知識淵博，才能更好地為客戶服務，也能更好地提高訂單轉化率。
8、建立完善的客戶檔案
建立完善的客戶檔案，對于新人很重要。檔案內容應該包括客戶的基本信息、需求和要求、歷史合作情況等等。這樣可以更好地了解客戶情況，更快速地應對客戶需求，也符合職業(yè)素養(yǎng)的要求。
9、保持學習心態(tài)
最后，新人要保持學習心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗，不斷提高自己的能力。在這個快速變化的世界，只有不斷學習和提升自己，才能在外貿業(yè)務中走得更遠。