01
老讀者知道，我在幫一個外貿新人Judy做營銷，嘗試幫她實現(xiàn)一年20萬收入的飛躍。
上周幫她策劃了次群發(fā)郵件的營銷campaign，效果很爆炸。
她雖然每天就發(fā)幾百封郵件，但基本天天都會有潛在客戶回復。
目前Judy也和幾個客戶在聊，如果順利，她應該近期就能拿下第一筆五位數(shù)提成。
一起等她好消息。
02
按常理來說，spam marketing的回復率在萬分之三算得上極高，但Judy的垃圾郵件卻有0.5-1%的回復率。
除文案立功，最重要的一點是Judy的郵件CTA（callto action）設計得很好。
CTA是個什么概念？
日常生活中，其實你天天都在接觸CTA。
說個你熟悉的故事。
話說樓下有兩個早餐店。
你進A店吃早餐，服務員就問你，美女你的面要不要加蛋？這句“要不要加蛋？”就是CTA，這個CTA讓你有兩種選擇：
1.要0個蛋；
2.要1個蛋；
你進B店吃早餐，服務員問你，美女你的面加一個蛋還是兩個蛋？這句“要一個蛋還是兩個蛋？”就是CTA，這個CTA也讓你有兩種選擇：
1.要1個蛋；
2.要2個蛋；
CTA不同，你最后被引導的行為就不同，你寫郵件時也需要這個技巧。
打個比方，你在郵件末尾附上：“please do not hesitate to contact me”就是個你常用的CTA。
只是這個CTA特別爛，爛到沒法激起客戶回復你的興趣。
03
郵件正文要加CTA，用文案“勾引”回復。
比如利用人性的“償還機制”寫個“thank you in advance”，或利用人性的“貪婪”寫個“free sample available if xxx”都是很好的CTA。
正文部分的CTA受文案影響多，并不是每個外貿業(yè)務員的英文文案功底都強，所以探討這個也沒多大用。
還有種不要文案功底的加CTA的法子，那就是在郵件簽名里寫上聯(lián)系方式，客戶看到自然聯(lián)系你。
只要一個業(yè)務員他會設置郵件簽名，不用寫文案，小白也能做，人人可用。
但正因為用郵件簽名來當做CTA的門檻低，所以不同外貿人做出來的郵件簽名就奇奇怪怪了……
04
大概一周前，我有個微信好友K把他郵件發(fā)到我郵箱。
他的郵件簽名大概長下面這個樣：
該怎么說呢……如果這個郵件簽名是個剛入行的外貿新人做出來的我不會驚訝。
但重點是K已經(jīng)在行業(yè)里呆了三年多，他的郵件簽名還是這個樣子，只能有兩種可能：
1.他覺得這種郵件簽名很好，無需改進；
2.他從來都沒重視過郵件簽名，沒想過用細節(jié)來提高郵件轉化率；
是是是。
國內大部分業(yè)務員的郵件簽名都這樣，大家都這樣，K也這樣，不挺好嘛。
但從營銷的角度來看，如果十分是滿分，這樣的郵件簽名最多給1分。
為什么？
因為這樣的簽名只是起到了通知作用，你以此告訴客戶你的電話是多少多少，辦公室電話是多少多少，公司地址多少多少。
但這些信息很雞肋，因為，如果客戶真想聯(lián)系你，他可以直接回郵件，干嘛費力氣又是給你打電話又是確認你公司地址呢？
05
這是Judy本來的郵件簽名：
下面是我用工具給她重做的第一版郵件簽名：
你說哪個好？
后來沒用這個樣式，是因為，我本想讓客戶看完她郵件后，點擊郵件簽名里的CTA，然后直接在手機或電腦上打開skype添加她為好用。
但后來我發(fā)現(xiàn)Gmail屏蔽了從郵箱打開skype軟件的功能，只好退而求其次，做了第二版：
雖然丑是丑了點，但保證了這封郵件不管在哪里打開，都能讓客戶加Judy的WhatsApp。
這也是為什么上一周Judy做spam marketing后，10個客戶有9個從WhatsApp上找過來。
很多人可能會說，顏sir，郵件簽名里不能放圖片吧？會進垃圾箱的！
這個話題，在我的文章顏sir：都2017年了，為什么你郵件還這么丑？|工具推薦里就提到過。
不管你加不加圖，郵件該被攔截還是被攔截，該進垃圾箱還是進垃圾箱，所以就放心大膽地加吧。
可能你又會問，顏sir，有大神說了，郵件簽名里不能放個人照片的，會顯得不專業(yè)！
誒，我也不知道怎么反駁你口中的大神，但看看現(xiàn)在國外流行的郵件簽名：
以上所有人呆的公司，在行業(yè)里都是領頭大哥，不可能他們都是抱著破壞公司形象的目的放頭像的吧。
06
想做這樣的郵件簽名，頭像特別重要。
一個好頭像能讓客戶對你產(chǎn)生強烈的溝通欲望，就算你郵件簽名里只有干巴巴的聯(lián)系方式，但客戶還是會有大概率回復你。
這一點在我之前的文章做外貿，你的頭像到底有多重要？里提到過。
如果你解決掉了頭像問題，剩下的就好辦多了。
Judy的郵件簽名是用一款免費的在線工具自動生成的，地址是
登錄后點擊“create your free email signature”：
在新出現(xiàn)的界面填寫相關信息：
這里不建議填過多信息，有名字、聯(lián)系方式和公司地址等基礎信息就夠，甚至公司地址都可以不要。
畢竟信息越多，噪音越大，就越容易干擾客戶行為，我們的目的是讓客戶加WhatsApp，不重要的東西通通丟掉。
在social處還可以把你的Facebook、Twitter等加進來：
可能你會問，顏sir，為什么Judy的郵件簽名里不放這些??？
因為Judy做的是spam marketing垃圾郵件營銷，所以目的一定要單一。
要是這個客戶找到Facebook上，那個客戶找到LinkedIn上，到最后反而不好統(tǒng)計。
最重要的是，信息太多也干擾客戶的行為。
雖然多幾個圖標未必會對數(shù)據(jù)有嚴重干擾，但對于垃圾郵件營銷來說卻是致命的，所以我沒給Judy的郵件簽名加這些社交圖標。
但你做的不是spam marketing，所以這點你就不用在意了，隨意加吧。
在style處你可以對簽名的主色調等進行修改：
當時我選橘色，是因為橘色是“警告色”，讓人加快決策（快餐店也多用橘色紅色等警告色），而這點對spam來說很重要。
但如果你選，我建議你可以用綠色這類“安全色”，或用“藍色”這類專業(yè)色來開發(fā)客戶。
具體顏色對客戶情緒的影響，可參看我以前寫的文章做外貿，你的頭像到底有多重要？
然后CTA處就可以設置郵件簽名里的按鍵了：
第一欄填寫按鍵上的文字，比如“FindMe on WhatsApp: +86 123 1234 5678”，第二欄填鏈接：
本來我想讓客戶點擊按鍵直接打開skype，所以我一開始填的代碼“skype:echo123?add”（skype官方文檔有說明）。
在大多數(shù)郵箱是可以直接打開skype的，但在Gmail里打不開，所以放棄。
所以如果你想在第二欄填鏈接，就只能老老實實填網(wǎng)站地址，不要想著填“mailto:”這類代碼。
如果你不喜歡按鍵上的斜體文字，還可以在下面的“CTATEXT STYLE”處選擇“bold text”：
最后回到main，設置最重要的頭像：
在這個標簽里，頭像沒法直接上傳，只能粘貼鏈接：
所以我們只能先把頭像上傳到云盤，然后從云盤獲取圖片外鏈，然后再把鏈接復制過來才行。
此處詳細講解下步驟。
首先處理頭像，這個沒什么好說，大小、效果，都可以在PS或美圖秀秀里調一下：
然后再注冊一個google drive（地址：
右鍵圖片，選“獲取共享鏈接”，谷歌云盤就這給這張圖生成一個外鏈，記得“鏈接共享已開啟”一定要是打開狀態(tài)：
把這串鏈接復制回去：
就可以在右邊預覽到頭像鏈接是否正確粘貼：
最后還可以調整下樣式，把頭像放到左邊：
以上所有步驟全部正確，最后就會得到如下效果：
最后點擊如下位置的“CREATESIGNATURE”：
填寫好相關信息后就能直接下載：
在新出現(xiàn)的頁面選擇“SELECTSIGNATURE”，復制下來，然后再粘貼到你自己的郵箱簽名就搞定了：
如果你懂點代碼知識，也可以點“GETSOURCE CODE”，效果一樣：
每個人用的郵箱不同，163、263、網(wǎng)易、騰訊一大堆，在哪里設置簽名我就懶得介紹了，實在不會你去問郵箱客服。
還有，務必翻墻后操作，畢竟頭像地址用的是谷歌家的，在天朝沒法打開，所以郵箱預覽前先掛上某PN。
07
郵件簽名只是外貿營銷整個大流程里的小細節(jié)，如果你指望用它來引爆你郵件的回復率，基本上不可能。
你的專業(yè)度，你的郵件文案等，比郵件簽名要重要得多。
但很多時候，還真別說，把別人考慮不到的細節(jié)全做好，往往會有意想不到的效果。
畢竟細節(jié)里藏著魔鬼。
說不定那天客戶就會被你的細節(jié)打動，和你聯(lián)系，從而拿下大單呢？
不試試看，你怎么知道。
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