Etsy是一個(gè)在美國(guó)銷售手工藝品的在線網(wǎng)站，聚集了大量有影響力和吸引力的手工設(shè)計(jì)師。在Etsy，人們可以開店出售自己的手工藝品，類似于eBay和淘寶。

其實(shí)一開始Etsy發(fā)展并不順利。當(dāng)時(shí)，亞馬遜和eBay平臺(tái)已經(jīng)擁有非常豐富的類別和許多忠實(shí)的買家，就像中國(guó)的淘寶和京東一樣，一個(gè)新的電子商務(wù)平臺(tái)很難從巨頭那里分得一杯羹。Etsy平臺(tái)也是如此，剛成立的時(shí)候不僅網(wǎng)站銷量小，還因?yàn)閯?chuàng)始人不是專業(yè)程序員，平臺(tái)經(jīng)常被投訴技術(shù)、售后服務(wù)等問(wèn)題。即便如此，Etsy堅(jiān)持以手工藝為核心，通過(guò)精準(zhǔn)的定位吸引全世界的手工藝愛好者，為全世界的網(wǎng)友提供獨(dú)特的產(chǎn)品體驗(yàn)。到目前為止，Etsy已經(jīng)發(fā)展成為世界上特別受歡迎的工藝品電子商務(wù)平臺(tái)，在世界各地?fù)碛谐^(guò)1700萬(wàn)的活躍買家，估計(jì)每月的訪問(wèn)量超過(guò)1.98億次。所有的原創(chuàng)手工藝品都可以在Etsy平臺(tái)上銷售。所以Etsy平臺(tái)適合愛手工，能做出獨(dú)特產(chǎn)品的賣家。從事珠寶、服裝、工藝品等行業(yè)的人對(duì)Etsy來(lái)說(shuō)都是不錯(cuò)的賣家。

相信在亞馬遜、ebay等平臺(tái)工作過(guò)的賣家或多或少都抱怨過(guò)平臺(tái)的嚴(yán)格規(guī)定。大型平臺(tái)有很強(qiáng)的主控權(quán)，賣家因違規(guī)操作被罰款和封號(hào)的情況非常普遍。而Etsy平臺(tái)和賣家保持著溫和美好的關(guān)系。因?yàn)槠脚_(tái)的定位，Etsy吸引了很多手工藝愛好者，Etsy也歡迎這些原創(chuàng)愛好者落戶自己的平臺(tái)。同時(shí)，為了讓買賣雙方有更好的互動(dòng)體驗(yàn)(也為了增加平臺(tái)本身的銷量)，Etsy提供了論壇、公共聊天室、討論組、博客等互動(dòng)功能。這些功能可以有效促進(jìn)買賣雙方參與主動(dòng)溝通，產(chǎn)生良好的粘合和吸引作用。

Etsy有大平臺(tái)沒有的互動(dòng)功能。Etsy為手工藝愛好者提供了一個(gè)非常方便的交流(+交易)社區(qū)，而手工藝愛好者也給Etsy帶來(lái)了良好的口碑和精準(zhǔn)的流量，兩者互為成就。對(duì)于Etsy的賣家來(lái)說(shuō)，Etsy不僅僅是一個(gè)銷售平臺(tái)，還包含了溝通、社區(qū)等更多元素，是其他平臺(tái)都沒有的特質(zhì)。

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