節(jié)日，作為人們一般走親訪(fǎng)友、開(kāi)展慶?；顒?dòng)的休閑時(shí)刻，自然也容易引發(fā)人們的購(gòu)物欲，成為電商賣(mài)家刺激銷(xiāo)量的重要發(fā)力點(diǎn)。正如歐美有圣誕節(jié)、黑五網(wǎng)一，中國(guó)有618、雙 11 這樣形成購(gòu)物習(xí)慣的“節(jié)日”，穆斯林文化國(guó)家也有自己的購(gòu)物旺季，那就是齋月和開(kāi)齋節(jié)。這一節(jié)日涉及全球至少48個(gè)國(guó)家，20億人口，蘊(yùn)含著極強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)潛力。只要把握好齋月營(yíng)銷(xiāo)，完全有可能在這個(gè)季度獲得超出你想象的回報(bào)。獨(dú)立站賣(mài)家如何把握好齋月這個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)？小匠為你奉上齋月相關(guān)選品營(yíng)銷(xiāo)攻略，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，助攻大賣(mài)！
齋月小知識(shí)
About Ramadan
什么是齋月？
齋月一般指伊斯蘭教歷的第九個(gè)月，同時(shí)也是一年中最吉祥、最高貴的月份。在這期間的一個(gè)月里，穆斯林每天從日出到日落禁止一切飲食，一直到日落后，才以食物或飲料開(kāi)齋。根據(jù)伊斯蘭歷，2022年的齋月預(yù)計(jì)時(shí)間為4月2日至5月1日。
什么是開(kāi)齋節(jié)？
齋月結(jié)束的第二天，便是穆斯林的開(kāi)齋節(jié)，這也是整個(gè)穆斯林世界普天歡慶之日，節(jié)日一般放假三天。
齋月有哪些習(xí)俗？
作為穆斯林最重視的宗教節(jié)日，齋月其地位相當(dāng)于春節(jié)之于國(guó)人。節(jié)日期間，人們會(huì)像春節(jié)一樣，除了常規(guī)的宗教信仰活動(dòng)之外，大家還會(huì)盛裝走訪(fǎng)親友，問(wèn)候親人，相互祝福。為了烘托氣氛，一般人們還會(huì)購(gòu)置新家具以及更多的生活用品，消費(fèi)需求增大。
哪些國(guó)家過(guò)齋月？
齋月及開(kāi)齋節(jié)將會(huì)涉及 48 個(gè)國(guó)家，如下圖所示：
圖片來(lái)源：我譯網(wǎng)
01
齋月選品：節(jié)日特色與個(gè)人享樂(lè)并重
根據(jù) Snapchat 預(yù)計(jì)，今年齋月可自由支配消費(fèi)力預(yù)計(jì)達(dá)4,250億美元，具備更旺盛的消費(fèi)潛力。齋月作為一個(gè)傳統(tǒng)文化節(jié)日所需的所需的特色商品，和走親訪(fǎng)友送禮的消費(fèi)需求，商家可從以上這兩個(gè)角度進(jìn)行選品的把握。
1.節(jié)日特色商品：服飾、裝飾成熱門(mén)
齋月期間，身穿長(zhǎng)裙、頭戴頭巾，是穆斯林婦女在這個(gè)節(jié)日最基本的穿著習(xí)俗。而對(duì)于穆斯林男性而言，包括長(zhǎng)袍、長(zhǎng)衫在內(nèi)的傳統(tǒng)服飾，也是齋月期間的正式穿著。單品上看，開(kāi)齋節(jié)服裝（Baju Lebaran）、頭巾（Jilbab）、頭巾扣等產(chǎn)品關(guān)鍵詞都備受消費(fèi)者關(guān)注。
（常見(jiàn)的“Baju”樣式）除了傳統(tǒng)服裝之外，齋月相關(guān)的飾品，如戒指、手鏈等產(chǎn)品，也是賣(mài)家可以選擇的品類(lèi)。與此同時(shí)，齋月期為了更好的迎接客人以及營(yíng)造節(jié)日氣氛，許多家庭往往會(huì)置辦一些家具品、地毯、窗簾、墻貼等。在樣式上，帶有幾何圖形、波斯花紋、伊斯蘭代表建筑的往往會(huì)更受目標(biāo)市場(chǎng)歡迎，如以新月為造型的智能燈具，帶有阿拉伯文的祈禱語(yǔ)墻貼等等，也極有可能獲得買(mǎi)家青睞。除了這些常規(guī)產(chǎn)品之外，近年來(lái)齋月樹(shù)也備受消費(fèi)者的青睞。齋月樹(shù)起源于美國(guó)。2018年．美國(guó)密歇根一位居民想在家里為自己的女兒創(chuàng)造一個(gè)特別的節(jié)日體驗(yàn)，于是就想像裝飾圣誕樹(shù)一樣，裝飾一顆新月形狀的樹(shù)。這種體現(xiàn)了文化融合的創(chuàng)新產(chǎn)品在歐美穆斯林消費(fèi)者中收到歡迎，在2020年左右也進(jìn)入阿聯(lián)酋等本地市場(chǎng)。
2.禮品選購(gòu)：個(gè)人護(hù)理及時(shí)尚產(chǎn)品受歡迎
除了節(jié)日特色商品，穆斯林國(guó)家消費(fèi)者也會(huì)在齋月這一節(jié)日，為自己和朋友家人選擇一些禮物。調(diào)查顯示，超過(guò)60%的中東人在節(jié)日期間會(huì)更加關(guān)注美容和舉止。在印度尼西亞和馬來(lái)西亞，美容市場(chǎng)也在迅速崛起。消費(fèi)數(shù)據(jù)同樣說(shuō)明了這一點(diǎn)，據(jù) Snapchat 調(diào)研數(shù)據(jù)，商品品類(lèi)來(lái)看，齋月期間消費(fèi)品類(lèi)占據(jù)榜首的分別是個(gè)人護(hù)理（56%)、時(shí)尚用品（42%）、奢侈品珠寶和配飾(42%）以及日用品（41%）。女性在齋月期間的化妝品支出不斷增加。而她們購(gòu)買(mǎi)最多的化妝品是香水。占42%；護(hù)膚品占35%；頭發(fā)護(hù)理占34%。
02
齋月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)：注重本地化與階段營(yíng)銷(xiāo)
1.分階段營(yíng)銷(xiāo)
齋月相關(guān)活動(dòng)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是場(chǎng)持久戰(zhàn)。分階段制定戰(zhàn)略非常重要。大體來(lái)說(shuō)，齋月可以拆分為三個(gè)階段，即齋月之前的準(zhǔn)備階段、齋月期間、齋月即將結(jié)束開(kāi)齋節(jié)慶祝期間。每個(gè)階段消費(fèi)者的消費(fèi)需求都有所不同。在齋月開(kāi)始之前，廚房是核心，家庭裝飾是重點(diǎn)。在2021年齋月準(zhǔn)備期間，對(duì)于“炊具”的搜索上升了50%，針對(duì)“空氣炸鍋”、“雜貨店”和“電烤箱”的搜索量上升了25%，針對(duì)“齋月裝飾”的搜索內(nèi)容上升了160%，最具辨別性的符號(hào)是傳統(tǒng)的燈籠和星月，燈具在齋月也是非常重要的裝飾品。在準(zhǔn)備階段，重點(diǎn)是招待客人，但更強(qiáng)調(diào)廚房用具和家庭烹飪。在齋月期間，與自我保健相關(guān)的搜索量開(kāi)始增加，人們?cè)谶@時(shí)會(huì)騰出更多的時(shí)間照顧自己。賀卡和齋月優(yōu)惠的搜索量也很高。2021年齋月期間，針對(duì)“保濕霜”的搜索量增長(zhǎng)了35%，針對(duì)“瑜伽墊”的搜索趨勢(shì)上漲了40%。但是對(duì)于“齋月賀卡”的搜索上升了180%，關(guān)于“齋月優(yōu)惠”的關(guān)鍵詞搜索上升了85%。進(jìn)入到最后一個(gè)階段——開(kāi)齋節(jié)。此時(shí)節(jié)日的慶祝氛圍到達(dá)頂峰，與家人和朋友聯(lián)系是這個(gè)特殊時(shí)期慶?；顒?dòng)的核心。“美容”的搜索量上升了45%，“發(fā)型”的搜索關(guān)鍵詞增加了50%。
2.把握當(dāng)?shù)鼐€(xiàn)上購(gòu)物習(xí)慣
齋月里，阿拉伯國(guó)家一般都調(diào)整上下班時(shí)間，商務(wù)活動(dòng)通常在晚上進(jìn)行，商家店鋪一般是晚上6、7點(diǎn)鐘開(kāi)始營(yíng)業(yè)至深夜2、3點(diǎn)鐘才打烊。工作時(shí)間縮短、開(kāi)齋節(jié)假期的節(jié)慶氛圍，都為阿拉伯國(guó)家的消費(fèi)者們提供了更多的時(shí)間花費(fèi)在社交媒體上。根據(jù) TikTok 攜手全球知名咨詢(xún)公司 IPSOS 近日發(fā)布的一份基于阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、埃及和土耳其這四個(gè)主要市場(chǎng)中4,300名受訪(fǎng)者的調(diào)查報(bào)告顯示。受訪(fǎng)者們均表示他們幾乎每天都會(huì)登陸社交媒體平臺(tái)和視頻流媒體平臺(tái)，并且在齋月期間他們會(huì)愿意瀏覽齋月相關(guān)的內(nèi)容。
圖片來(lái)源：TikTok & IPSOS, 齋月調(diào)查報(bào)告同時(shí)，他們會(huì)在齋月開(kāi)始兩周前就開(kāi)始制定齋月計(jì)劃，并且與朋友、家人和網(wǎng)友頻繁地通過(guò)社交媒體平臺(tái)聯(lián)系，并且在線(xiàn)上進(jìn)行購(gòu)物。
圖片來(lái)源：TikTok & IPSOS, 齋月調(diào)查報(bào)告所以，線(xiàn)上銷(xiāo)售是拓展商機(jī)的絕佳途徑，但是線(xiàn)上廣告投放的渠道和時(shí)機(jī)非常重要。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在齋月期間，65% 的沙特消費(fèi)者使用智能手機(jī)進(jìn)行線(xiàn)上購(gòu)物、64% 的消費(fèi)者瀏覽社交媒體應(yīng)用程序79% 的受訪(fǎng)者表示他們?cè)邶S月期間會(huì)直接通過(guò)移動(dòng)端廣告消費(fèi)。而在購(gòu)物時(shí)間上，齋月期間人們要在日落之后才開(kāi)始進(jìn)食活動(dòng)，整體購(gòu)物消費(fèi)時(shí)間也會(huì)往夜間推移。調(diào)查顯示，75% 的人更喜歡在開(kāi)齋后購(gòu)物，而33%的人喜歡在中午12點(diǎn)到下午6點(diǎn)之間購(gòu)物。因此，針對(duì)消費(fèi)者行為的變化確定合適的廣告投放渠道和時(shí)間，將會(huì)對(duì)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)起到事半功倍的效果。
3.本地化營(yíng)銷(xiāo)方式
齋月及開(kāi)齋節(jié)是穆斯林國(guó)家最具自我特色和宗教認(rèn)同的節(jié)日，主題在于感恩、慈悲和家庭團(tuán)聚。所以在這段時(shí)間，在電商促銷(xiāo)文案、商品詳情頁(yè)及產(chǎn)品包裝，都應(yīng)進(jìn)行本地化。首先是使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言撰寫(xiě)廣告營(yíng)銷(xiāo)信息，吸引受眾。齋月也有很多祝福語(yǔ)可以寫(xiě)在文案里。如“Ramadan Kareem”，這是齋月最常見(jiàn)的祝福語(yǔ)，可以理解為“祝度過(guò)一個(gè)慷慨的齋月”?！癛amadan Mubarak”也是齋月比較常見(jiàn)的問(wèn)候語(yǔ)，譯為“祝齋月愉快”?！癊id Mubarak”和“Eid Saeed”都是“節(jié)日吉祥”的意思。這兩句是開(kāi)齋節(jié)的祝福語(yǔ)，不要和齋月期間的祝福語(yǔ)搞混。同時(shí)，要避免一些穆斯林文化中的禁忌，比如廣告素材中人物形象要穿著得體，戴上頭巾；不要出現(xiàn)與豬相關(guān)的圖片等等。在廣告視覺(jué)設(shè)計(jì)中加入齋月元素也是吸引消費(fèi)者的好方法，常見(jiàn)的齋月特色元素包括新月、齋月燈籠、清真寺、阿拉伯茶壺、開(kāi)齋炮、椰棗等等。
對(duì)于無(wú)法投入大量成本制作廣告的賣(mài)家，可以靈活使用社交媒體上的“貼紙”裝飾，簡(jiǎn)單快捷地為廣告素材增加齋月元素，例如 Snapchat 就為齋月設(shè)計(jì)了閃亮的濾鏡和貼紙，商家可以使用與用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)。
（Snapchat 上的齋月濾鏡）
4.把握社媒商機(jī)
疫情以來(lái)線(xiàn)上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)性增長(zhǎng)，給全球消費(fèi)者帶來(lái)了顛覆性改變。因此，在齋月期間，消費(fèi)者對(duì)線(xiàn)上了解并購(gòu)物的需求比以往更大。以沙特為例，在齋月期間，50%的消費(fèi)者將會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間在線(xiàn)上購(gòu)物，同時(shí)59%的消費(fèi)者會(huì)使用Facebook、Instagram等社交平臺(tái)進(jìn)行搜索，尋找好物推薦。
（Instagram 上有關(guān)齋月的貼文）TikTok 作為近年的社媒“紫薇星”，在推動(dòng)齋月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)上也起到了越發(fā)重要的作用。TikTok 平臺(tái)策略師 El Hassan 表示，在齋月期間，有89% 的用戶(hù)在TikTok上尋找有關(guān)家居裝飾、開(kāi)齋和時(shí)尚的新產(chǎn)品，這也是讓賣(mài)家有機(jī)會(huì)成為與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的拉開(kāi)細(xì)微差距的一部分。此外，超過(guò)50% 的 TikTok 用戶(hù)贊同平臺(tái)一定程度上會(huì)推動(dòng)用戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)，他們?cè)邶S月期間的購(gòu)物花費(fèi)比非 TikTok 用戶(hù)高出66%。
圖片來(lái)源：TikTok & IPSOS, 齋月調(diào)查報(bào)告因此，TikTok 在齋月及開(kāi)齋節(jié)期間，一直都在為用戶(hù)提供消費(fèi)和購(gòu)物決策，是品牌進(jìn)行齋月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的絕佳平臺(tái)。
03
TikTok 上如何針對(duì)齋月進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)？
1. 打造個(gè)性化x娛樂(lè)化的內(nèi)容TikTok用戶(hù)大多是深具個(gè)性的群體，他們喜歡觀看歡樂(lè)而有創(chuàng)意的內(nèi)容。因此賣(mài)家可以參考社區(qū)的熱門(mén)創(chuàng)意，打造娛樂(lè)性的內(nèi)容，進(jìn)而更容易給用戶(hù)留下深刻的印象。例如倒計(jì)時(shí)變裝或者喜劇性的生活小竅門(mén)。此外，“未完待續(xù)”是當(dāng)下TikTok上熱門(mén)的內(nèi)容連載方式，賣(mài)家可以嘗試把一個(gè)產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景編排成多個(gè)系列視頻來(lái)講述,并讓用戶(hù)“關(guān)注Part2(視頻第2部分)”來(lái)繼續(xù)觀看，從而形成持續(xù)性的產(chǎn)品認(rèn)知和影響力，并與用戶(hù)進(jìn)行更長(zhǎng)時(shí)間的互動(dòng)。2.善用挑戰(zhàn)賽加強(qiáng)于用戶(hù)的互動(dòng)TikTok上“游戲”活動(dòng)向來(lái)影響力巨大，例如本地化、特定于社區(qū)的#Hashtags和#Hashtag挑戰(zhàn)一直在蓬勃發(fā)展。賣(mài)家可以通過(guò)TikTok上易于創(chuàng)建的內(nèi)容和互動(dòng)游戲(如品牌挑戰(zhàn)賽)，幫助用戶(hù)并以新的方式與他們互動(dòng)。
圖片來(lái)源：Ramadan 2022 with TikTok: Igniting Joy3. 使用齋月專(zhuān)屬音效，提升用戶(hù)共鳴聲音品牌是傳達(dá)企業(yè)形象的有力方式。而音樂(lè)正是TikTok的差異化因素，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，特定的音樂(lè)類(lèi)型能夠極大地影響用戶(hù)感知和商業(yè)行為。因此，賣(mài)家可以采用有齋月或是穆斯林特色的音樂(lè)為焦點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)展現(xiàn)品牌創(chuàng)意。正如埃及運(yùn)營(yíng)商@Orange_Egypt為齋月所創(chuàng)作的音樂(lè)，就被超過(guò)8.7萬(wàn)用戶(hù)使用作為視頻配樂(lè)。4. 聚焦核心主題內(nèi)容，科學(xué)投放廣告調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在齋月中以用戶(hù)“自我”為導(dǎo)向的內(nèi)容主題呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，人們會(huì)更愿意在齋月期間表達(dá)仁愛(ài)、智慧，并尋求內(nèi)心的和諧。與此同時(shí)，充滿(mǎn)“創(chuàng)意”和“認(rèn)同”的內(nèi)容也是人們?cè)诰€(xiàn)上表達(dá)的主要方向。因此，賣(mài)家可以根據(jù) TikTok 齋月期間創(chuàng)造即時(shí)增長(zhǎng)的這幾個(gè)內(nèi)容支柱，策劃主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)吸引目標(biāo)受眾：家庭、給予、更新和慶祝。而內(nèi)容及廣告的投放時(shí)間，根據(jù)TikTok 的相關(guān)調(diào)研結(jié)果，建議是：齋月前 4 周，齋月期間 4 至 5 周或開(kāi)齋節(jié)期間和之后 2 周。
圖片來(lái)源：Ramadan 2022 with TikTok: Igniting Joy近年來(lái)，中國(guó)跨境賣(mài)家在中東、東南亞電商市場(chǎng)上的開(kāi)拓愈發(fā)迅猛，不論是在哪個(gè)市場(chǎng)，因地制宜、因時(shí)制宜都是不變的真理。如今的齋月，已不僅是穆斯林宗教文化中的節(jié)日，賣(mài)家參與其中時(shí)，要尊重當(dāng)?shù)匚幕?，根?jù)習(xí)俗以及自有品牌特點(diǎn)進(jìn)行推廣，方能在廣闊市場(chǎng)中占領(lǐng)一席之地。接下來(lái)我們還會(huì)持續(xù)分享關(guān)于齋月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的技巧、活動(dòng)及案例，想不落下海外每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)？歡迎關(guān)注‘店匠D2C’，更有2022年出海營(yíng)銷(xiāo)日歷（電子版）奉上！抓住每一次機(jī)遇，爆單大賣(mài)，2022，未來(lái)可期！
