經(jīng)常詢價,又沒下單的客戶,是否還要繼續(xù)給他報價
teal
相信大家應該也有遇到些客戶經(jīng)常詢價,但是詢價后又很少反饋,也不下單的客戶吧.我現(xiàn)在就有一個這樣的極品客戶.
他們公司有好幾個人經(jīng)常不停地向我們詢價(每次他們也都發(fā)給別的廠家,內(nèi)容一樣,只是該下稱呼,就像有些人發(fā)發(fā)信給客戶一樣),先先后后我給他們的報價都了幾十個.從他們的詢價來看,他們的信息量很大,基本上都是工程訂單.但是沒有一個能成的.最主要的是他們在到報價后對價格的高低從來都是不反饋的.如果是我們自己的產(chǎn)品也就算了,問題是每次都是不一樣的工程產(chǎn)品,報價都是需要耗費時間\精力的.這么久了,說實話都有些煩這家公司的人啦.他們一直都向我詢價,有時覺得只是因為我們反應速度快,報價快的原因.懷疑客戶并沒有誠意要給我們下單.
他們和我們的模式基本上是,發(fā)詢價----看報價----然后結(jié)束.
很想質(zhì)問一下他們到底是怎么想的? 為什么一直詢價-沒有反饋和訂單.,有時以后再有詢價就不理這個客戶啦.上兩周周我確實有兩三個詢盤沒有答復他們,心情不好,懶得理他們.這周又有兩新的詢盤.思來想去,我還是給他們報價了.但是這到底什么時候是個頭呢!!!!
遇到這種客戶你們都是怎么的,給出個招吧.
回復（21）
我要向AI提問
AI回答：
遇到這種經(jīng)常詢價但從未下單的客戶，可以采取以下措施：
1. 識別不優(yōu)質(zhì)的客戶。識別和區(qū)分優(yōu)質(zhì)的客戶和不優(yōu)質(zhì)的客戶是很重要的，對于經(jīng)常詢價但從未下單的客戶，可以考慮減少對他們的投入。
2. 了解客戶需求。在與客戶交流時，了解客戶的需求、瓶頸和擔憂，嘗試幫助他們解決問題，增加他們的信任和認可度。
3. 針對性報價。由于他們都是做工程，每個客戶的要求和規(guī)格不一樣，雖然是對同一類產(chǎn)品咨詢，但可能由于尺寸、數(shù)據(jù)差異等原因，報價也會不同?？梢愿鶕?jù)客戶的歷史詢價和響應情況，給出更針對性的報價。
4. 引導客戶下單。詢價結(jié)束后，應主動了解客戶是否有進一步的相關(guān)需求，如果客戶有意下單，可以給予一些優(yōu)惠折扣或其他合適的措施，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助客戶下單。
1. 識別不優(yōu)質(zhì)的客戶。識別和區(qū)分優(yōu)質(zhì)的客戶和不優(yōu)質(zhì)的客戶是很重要的，對于經(jīng)常詢價但從未下單的客戶，可以考慮減少對他們的投入。
2. 了解客戶需求。在與客戶交流時，了解客戶的需求、瓶頸和擔憂，嘗試幫助他們解決問題，增加他們的信任和認可度。
3. 針對性報價。由于他們都是做工程，每個客戶的要求和規(guī)格不一樣，雖然是對同一類產(chǎn)品咨詢，但可能由于尺寸、數(shù)據(jù)差異等原因，報價也會不同?？梢愿鶕?jù)客戶的歷史詢價和響應情況，給出更針對性的報價。
4. 引導客戶下單。詢價結(jié)束后，應主動了解客戶是否有進一步的相關(guān)需求，如果客戶有意下單，可以給予一些優(yōu)惠折扣或其他合適的措施，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助客戶下單。
2023-06-22
追問：
- 邦友1619502247513最佳答案 先辨別一下這個客戶是否是真實買家，調(diào)查他的背景，打電話溝通，或者視頻等。2021-10-18
如果是真實買家，還是要繼續(xù)報價的，畢竟你之前都為這個客戶花費了這么長時間，現(xiàn)在放棄，也不劃算，而且既然客戶也一直愿意找你詢價，說明你們之前還是有一定的信任，而且經(jīng)過這么長時間，客戶也對你們的產(chǎn)品有了很深的了解，現(xiàn)在放棄不是得不償失嘛 -
Robert6對于這種客戶呢，其實很有可能是他們是群發(fā)的詢價，然后選擇一個最低的價格來下單，那么你們都沒有得到客戶的反饋，一直都不知道為什么客戶遲遲不下單的原因。建議最好是直接問客戶為什么報價了那么多次都沒有找你們合作，這個有兩個好處，第一個最好的是客戶告知你為什么不下單的原因，那么你們下次報價就可以針對性的來進行更改，如果客戶不愿意告訴的話，那么你直接問了客戶也會覺得不好意思，下次可能就不會找你們詢價了，那么你們也不用浪費那么多時間來處理了。2021-10-26 - Hans.Kestler那其實遇到這種客戶應該怎么去解決呢？首先你們也知道給你們問了很多價格但是都不成單，而且還不是一樣的產(chǎn)品，報價需要耗費你們很多時間和精力。然后也不給你們反饋，那么很有可能是由于你們報價快所以拿來作為一個參考性，還有可能是拿你們的價格去做一個對比壓價什么的都是有可能的，對于這些客戶其實你們可以直接問為什么不找你們下單。最壞的結(jié)果不過是不會再找你們詢價，那其實換個角度來說這個其實也是一個好結(jié)果，至少不會再浪費你們的時間和精力。2021-10-26
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溫季青客戶經(jīng)常詢價，但是詢價后又很少反饋也不下單，你們也知道這個客戶還發(fā)給其他廠家，其實你要知道肯定是因為什么原因?qū)е聸]有成單。首先建議你可以直接問一下客戶具體不下單的原因，問到了是最好的，問不到的話，那其實建議你這個客戶就不要做了。第一是因為客戶每次都是不一樣的工程產(chǎn)品，報價都是需要耗費時間和精力的，你有這個時間精力去開發(fā)其他客戶有可能成效會更好。其次就是這個客戶一直不給你們反饋還發(fā)了很多客戶，那么很有可能就是找你們的價格來做一個對比而已，沒有多大意思的。2021-10-26 -
joaquin.legal常詢價,又沒下單的客戶,是否還要繼續(xù)給他報價。其實我們在開發(fā)客戶的時候是會遇到不少這樣的客戶的，那么你要看這樣的客戶是什么樣的客戶，首先應該先看這個客戶是國內(nèi)的客戶還是國外的客戶呢？如果顯示是國內(nèi)的客戶的話，那么一般很大的程度上都是來要報價的，就是想?yún)⒖寄銈兊膱髢r，然后再給他們的客戶報價，那么面對這樣的客戶的話，那么就沒有必要去理會他們了的。而如果是國外的客戶的話，那就不好說了的呀，因為真真假假的是真的說不明白的，我的建議是還是正常跟進就可以啦。2021-10-18 - Ken.Ho是的呀，我在開發(fā)客戶的國政當中也會經(jīng)常遇到這樣的客戶的呀，這樣的客戶是要分兩種的呀，一種是國內(nèi)客戶，那么很大幾率是騙子，可以直接不搭理的了。如果是國外客戶的話，不能直接判斷是不是騙子的，因為按照你的說法是客戶經(jīng)常詢盤，但是沒有下單，每一次你們都是耐心的回復的呀，那么這種情況下，可能是客戶根本沒有打算下單，最起碼是近期沒有下單的需要，要么就是有下單的需要，但是是在多家公司都發(fā)宣判，正在價格對比當中的呀，所以你們可以在他們的官網(wǎng)看看他們近期的采購計劃的。2021-10-18
- ripon其實你的這個客戶也不能說是否有采購的計劃的，看似有采購的計劃，但是遲遲不下單的話，可能是他們還在比較當中，一般我們正常消費者購物都還是呀貨比三家的，更何況是這么大的一家公司呢，所以這個也算是正常的表現(xiàn)的呀，所以你們?nèi)绻X得客戶沒有下單的打算的話，那么就可以正常的單子跟進就可以啦。因為你目前還不太確定對方是否要下單的。外貿(mào)客戶下單其實有時候周期還是比較長的，有時候一個月，一個季度或者半年都是有可能的呀，所以還是需要有耐心的。2021-10-18
- Andy19樓主有沒有分析下自己的產(chǎn)品和報價在同行業(yè)內(nèi)處于什么水平? 很多采購公司都是要詢好幾家比較后才會下單的。2014-03-14
- Jasson.Alphonze我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在我很我訂單都是這樣的情況，，自己去找客戶時好像求爺爺告奶奶一樣，還是不成，，自己不怎么理的反而訂單下了。。。2014-03-13
- 卞建偉是的，我也是這么對待我 的一個潛在客戶的2014-03-12
- Al2現(xiàn)在的形式都不是很好，能堅守老客戶已經(jīng)很不錯。2014-03-12
而且持續(xù)的報價也花不了多長的時間 - Jasson.Alphonze應該不是在我們國內(nèi)有事處的,我有打過電話,他們急得時候也有打電話給我,是他們國家的號碼.我有時也盡量給他們的不回復不反饋找各種理由,例如:工程單沒有一年半載地就能定下來的,國內(nèi)的也一樣.不像店客戶那么快成交. 終端客戶沒有反饋給他們信息 所以他們也沒有反饋我. 平時忙,不急的訂單他們就不廠家.等等等.2014-03-11
不過昨天給他們又報了一個零客戶的單價,發(fā)報價的時候我還是忍不住地問了一下他們?yōu)樯犊偸菦]有回復和確認.沒想到客戶很快回復說這次會盡量下單給我. 不管是不是真的,也算是句暖心窩的話吧 - BK感覺客戶像是國外公司在國內(nèi)的代表處 人比較都的那種2014-03-11
你可以反應慢一些 看他們反應 另外每次報價跟蹤下 - Frank.Teng也算正常吧，很多阿三都是這樣的。同一個產(chǎn)品，不同的數(shù)量他讓你不停的報價。當然也有成交的，只是報了太多價了，不要讓自己套進去了才好。2014-03-10
- leozhang他尋他的價，你報你的價，那天他想換商了，會和你的，等待機會，更要沉著2014-03-02
- Orient.Cheung"客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。" 只句話好 我記住了2014-03-02
- tasha.royster打電話問啊。。。2014-03-01
- Tyrone.Clarke視情況而定吧，主要還是把精力放在重要客戶上，他如果時間和精力上可以顧忌的話，不妨繼續(xù)給他報價，平常心對待，相信有一天幸運之神就降臨到你頭上，祝業(yè)績蒸蒸日上，入多多2014-03-01
- Jasson.Alphonze有心栽樹樹不活，無心插柳柳成蔭。2014-02-28
- Lisa.Wang3以前這樣客戶多的事，不過LZ要切記客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。2014-02-27
會有希望的，堅持！
答題拿紅包 規(guī)則
凡是參與回答者，被評為優(yōu)秀者，均可獲得現(xiàn)金紅包，獲得贊最多者可獲得激勵紅包。
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