各種方式找到客戶之后，愁于電銷！不是對(duì)自己口語(yǔ)表達(dá)能力的不自信，是不知說(shuō)啥
JIACHAO.CEREMIC
每天處理了一些詢盤(pán)之后就在各種開(kāi)發(fā)客戶，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)信總是石沉大海或者被退信，現(xiàn)在重心放在電銷上來(lái)了，可是即使有一堆客戶的電話，白天是時(shí)差問(wèn)題沒(méi)法打，晚上回去閑下來(lái)了打開(kāi)資料，skype，愣是不知道要說(shuō)啥，而且好多電話是不接的或者一接就掛的，心急的我，喜歡忙的我真的好頭大，求大神們指導(dǎo)?。?！
2016-07-13 1403閱讀
回復(fù)（9）
我要向AI提問(wèn)
AI回答：
您好，了解到您的情況，以下是我的建議：
1. 事先做好準(zhǔn)備。在通話之前，您需要對(duì)目標(biāo)客戶有一定的了解，包括公司的業(yè)務(wù)范圍、目標(biāo)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等?？梢酝ㄟ^(guò)瀏覽公司網(wǎng)站、新聞報(bào)道或詢問(wèn)客戶經(jīng)理等渠道獲取信息。
2. 創(chuàng)造良好的第一印象。在撥打電話時(shí)，要先自我介紹，說(shuō)明您是誰(shuí)以及您所代表的公司，并禮貌地詢問(wèn)對(duì)方是否有時(shí)間與您交流。
3. 明確核心信息。在電話中，您需要簡(jiǎn)潔明了地傳達(dá)您產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，并列出具體的價(jià)值主張。強(qiáng)調(diào)您的解決方案可以為客戶帶來(lái)的明顯好處和節(jié)約。
4. 留下聯(lián)系方式。無(wú)論電話是否成功，都要在結(jié)束通話之前留下郵件或者電話聯(lián)系方式，并說(shuō)明您會(huì)隨時(shí)恭敬地為其服務(wù)。這會(huì)讓客戶覺(jué)得您非常專業(yè)和有耐心。
5. 持之以恒。電銷是一個(gè)需要長(zhǎng)時(shí)間投入的過(guò)程，并不是一兩天就能見(jiàn)效。您需要不斷地與客戶保持聯(lián)系，以建立良好的合作關(guān)系。使用郵件、skype等方式為客戶提供信息和支持，并在合適的時(shí)機(jī)再次撥打電話。
1. 事先做好準(zhǔn)備。在通話之前，您需要對(duì)目標(biāo)客戶有一定的了解，包括公司的業(yè)務(wù)范圍、目標(biāo)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等?？梢酝ㄟ^(guò)瀏覽公司網(wǎng)站、新聞報(bào)道或詢問(wèn)客戶經(jīng)理等渠道獲取信息。
2. 創(chuàng)造良好的第一印象。在撥打電話時(shí)，要先自我介紹，說(shuō)明您是誰(shuí)以及您所代表的公司，并禮貌地詢問(wèn)對(duì)方是否有時(shí)間與您交流。
3. 明確核心信息。在電話中，您需要簡(jiǎn)潔明了地傳達(dá)您產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，并列出具體的價(jià)值主張。強(qiáng)調(diào)您的解決方案可以為客戶帶來(lái)的明顯好處和節(jié)約。
4. 留下聯(lián)系方式。無(wú)論電話是否成功，都要在結(jié)束通話之前留下郵件或者電話聯(lián)系方式，并說(shuō)明您會(huì)隨時(shí)恭敬地為其服務(wù)。這會(huì)讓客戶覺(jué)得您非常專業(yè)和有耐心。
5. 持之以恒。電銷是一個(gè)需要長(zhǎng)時(shí)間投入的過(guò)程，并不是一兩天就能見(jiàn)效。您需要不斷地與客戶保持聯(lián)系，以建立良好的合作關(guān)系。使用郵件、skype等方式為客戶提供信息和支持，并在合適的時(shí)機(jī)再次撥打電話。
2023-05-31
追問(wèn)：
- JIACHAO.CEREMIC已有老客戶呢？我聽(tīng)多了就沒(méi)什么了2016-08-24
-
Linna-He我打過(guò)，可是一句話聽(tīng)不懂2016-08-24 -
Ａlex.Day是呀，我在阿里國(guó)際站上，回了信后，基本 上都是沒(méi)反應(yīng)的2016-08-24 - JIACHAO.CEREMIC當(dāng)我跟平臺(tái)發(fā)詢盤(pán)的客戶比較多的口語(yǔ)經(jīng)驗(yàn)后，頭疼的不是電話內(nèi)容了，而是他們都不接電話2016-08-24
- JIACHAO.CEREMIC很多不接的，這是一條漫長(zhǎng)而艱難的路啊2016-08-24
- JIACHAO.CEREMIC好的，非常感謝啊2016-08-24
-
Linda如果對(duì)自己不夠自信的話，可以在撥打電話之前在頭腦里組織下語(yǔ)言，或者是提前想下客戶可能會(huì)問(wèn)的內(nèi)容2016-07-18 -
子小好厲害，我們公司以前用email開(kāi)發(fā)客戶，現(xiàn)在要打電話過(guò)去了，好焦心 不知道效果如何2016-07-13 -
Marina一般第一次接到電話都會(huì)掛的，我也會(huì)啊，第一次打電話可以了解對(duì)方身份，簡(jiǎn)單介紹自己，介紹公司和產(chǎn)品，詢問(wèn)對(duì)方是否方便，了解對(duì)方基本情況，根據(jù)對(duì)方情況有選擇的推銷產(chǎn)品及對(duì)其特點(diǎn)（賣點(diǎn)）說(shuō)明，索要對(duì)方聯(lián)系方式、傳真或Email，以便發(fā)送詳細(xì)資料。2016-07-13
最新回答
- 外貿(mào)人來(lái)聊聊做外貿(mào)都富到什么程度？ 真這么厲害的嗎...中亞、俄羅斯雙清專線 3小時(shí)前
- 高效開(kāi)發(fā)信思路 感謝分享，可以參考...Deane 3小時(shí)前
- 高效開(kāi)發(fā)信思路 這個(gè)說(shuō)得很好，??...Steve.Sand 3小時(shí)前
相關(guān)問(wèn)答
-
高效開(kāi)發(fā)信思路danis發(fā)布6等級(jí)：L0? 開(kāi)頭就要“一針見(jiàn)血” ?常見(jiàn)低效開(kāi)頭：“我們是一家擁有15年經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)制造商……” （客戶看完：又一個(gè)復(fù)制粘貼的 ） 高效做法是：先說(shuō)你看到了客戶的什么，再說(shuō)你是誰(shuí) ??例如： “I noticed your Amazon store f0 2 3小時(shí)前 -
擁有優(yōu)質(zhì)客戶的快樂(lè)fred6發(fā)布8等級(jí)：L0客戶是五月初來(lái)的，寄了樣品之后差不多兩個(gè)月沒(méi)音訊，以為要黃，后來(lái)加了微信，隔三差五問(wèn)候一下 首單是八月份，這期間討論了很多很多細(xì)節(jié)，因?yàn)椴皇?，所以是等貨款到了才開(kāi)始生產(chǎn)的，導(dǎo)致貨期有點(diǎn)長(zhǎng)客戶也沒(méi)有使勁催 跑順之后，基本一個(gè)月一單，但產(chǎn)能比較0 1 4小時(shí)前 - 不要帶有歧視的眼光看任何人ali.moghadam發(fā)布5等級(jí)：L0客戶是非洲的，經(jīng)理和老板都不在意，覺(jué)得沒(méi)有必要，反正也成不了單，但我覺(jué)得客戶大老遠(yuǎn)跑來(lái)看廠還是要認(rèn)真對(duì)待，最后我硬著頭皮上 看完廠的第二天客戶就讓我給他做樣品的PI和三個(gè)高柜PI，第三天就付款了樣品的定金，雖然不知道最后客戶收到樣品之后會(huì)0 5 4小時(shí)前
- 那些讓外貿(mào)人奔潰的瞬間hllinda發(fā)布8等級(jí)：L0早上醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)老客戶二十幾條信息投訴，天都塌了??0 10 5小時(shí)前
- 分享我如何帶走老客戶jj2發(fā)布7等級(jí)：L0外貿(mào)SOHO在踏出去第一步后，訂單往往最先來(lái)源于手里的老客戶資源。要帶走老客戶，不可能直接跟客戶說(shuō)"嘿兄弟，我單干了，自己創(chuàng)業(yè)了"吧，首先客戶是做生意的，你創(chuàng)業(yè)意味著公司是新的，產(chǎn)品也是新的，就算平時(shí)跟老客戶的關(guān)系再鐵，客戶也會(huì)考慮創(chuàng)業(yè)公司0 1 1天前
- 當(dāng)我的外貿(mào)客戶也是打工人Richard8發(fā)布7等級(jí)：L0客戶是產(chǎn)品經(jīng)理，也喜歡摸魚(yú)，在跟他談?dòng)唵沃嘁矔?huì)幽默調(diào)侃，在調(diào)侃之余，我也會(huì)旁敲側(cè)擊了解他們公司的情況以及他老板的情況，可以更好的促進(jìn)訂單。 跟進(jìn)客戶不一定就要一板一眼呀，面對(duì)不同的客戶，可以進(jìn)行不同的溝通，跟客戶打好關(guān)系，有訂單自然也會(huì)想0 4 1天前
- 一周被四個(gè)老外求婚Hebe發(fā)布8等級(jí)：L0笑死了，加到的賬號(hào)到底有多少有效的不知道，但是那四個(gè)我未來(lái)的老公能不能先給我成一單？其中一個(gè)老公甚至都沒(méi)關(guān)注我的視頻賬號(hào)！0 3 1天前
-
12萬(wàn)歐元的單客戶付了全款oceanwu發(fā)布8等級(jí)：L0這個(gè)單跟進(jìn)了半年，真的毫不夸張，其中還去了歐洲當(dāng)面拜訪，整體花費(fèi)了特別多的時(shí)間精力，打樣等，輔導(dǎo)客戶各種成本計(jì)算等，終于是皇天不負(fù)有心人了。歐洲人做生意就是需要耐得住性子，他們雖然很慢很磨蹭，但是只要一旦達(dá)成信任，產(chǎn)品價(jià)格可接受，是真的很好0 1 4天前 - 0基礎(chǔ)怎么做好外貿(mào)Pedro.Paramo發(fā)布4等級(jí)：L0作為2013年就入行的外貿(mào)人，在下十多年來(lái)接觸了成千上萬(wàn)的外商、外貿(mào)公司或外貿(mào)工廠老板或銷售經(jīng)理的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之談： 1.最重要的一點(diǎn)：熟悉自己的產(chǎn)品、熟悉自己的產(chǎn)品、熟悉自己的產(chǎn)品，重要的事說(shuō)三遍，大白話就是：清楚自己的產(chǎn)品的優(yōu)劣，產(chǎn)品的價(jià)格0 2 4天前
- 外貿(mào) Facebook成功開(kāi)發(fā)第一個(gè)客戶啦Meena.Tolani發(fā)布6等級(jí)：L0去年自己嘗試社媒自主開(kāi)發(fā)客戶，時(shí)不時(shí)會(huì)在Facebook發(fā)一下產(chǎn)品的帖子，有挺多客戶加我，但是都沒(méi)有成交。 去年十二月多有一位客戶加了我，我介紹了我們公司和產(chǎn)品，客戶也介紹了自己公司，他做其他產(chǎn)品很多年，我們的產(chǎn)品就幾年，但是實(shí)力很強(qiáng)勁，找0 3 4天前
- 外貿(mào)人常犯的五個(gè)錯(cuò)誤陳立明發(fā)布8等級(jí)：L0分享上周看到一個(gè)國(guó)外做marketing的博主指出很多銷售的五個(gè)通病?？靵?lái)看看說(shuō)的是不是你！ 1. 沒(méi)有清晰的目標(biāo)人群（客戶）定位，他們是誰(shuí)，他們?yōu)槭裁匆I（痛點(diǎn)），他們?nèi)绾钨?gòu)買？ 2. 你是否過(guò)度關(guān)注你的產(chǎn)品（以產(chǎn)品為中心）？ 只講0 3 4天前
- 做外貿(mào)業(yè)務(wù)要有逆向思維Amy.Chu發(fā)布6等級(jí)：L0我有個(gè)習(xí)慣 會(huì)去采購(gòu)群里看看采購(gòu)們?cè)诹氖裁?尤其是高級(jí)采購(gòu)總監(jiān)或者采購(gòu)教練 采購(gòu)教練這個(gè)職位在歐美國(guó)家比較多 大部分大公司采購(gòu)都會(huì)進(jìn)行定期的職業(yè)培訓(xùn)。 所以我們想要跟采購(gòu)談判 就需要了解采購(gòu)們的思維邏輯，談判模型 以及采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商考量的0 2 4天前
- 歐洲（荷蘭）外貿(mào)入行還值得嗎？JANE23發(fā)布4等級(jí)：L0你們是不是都放棄歐洲市場(chǎng)了？0 4 5天前
- 意大利—銷售思維話術(shù)干貨Wendy.XIE發(fā)布11等級(jí)：L0借用貨代給我發(fā)的這句話，模仿給意大利客戶發(fā)，哈哈沒(méi)想到回復(fù)了，靈活幽默話術(shù)比之間問(wèn)你為什么不回復(fù)我強(qiáng)100倍，用銷售思維去談客戶真的很容易啊 “我不知道他她心里有沒(méi)有你的位置，但我在每條船每個(gè)航班上都給你留了個(gè)位置，一直留到65歲退休，0 2 5天前
- 波蘭搞笑男eileen.xie發(fā)布6等級(jí)：L0問(wèn)他度假回來(lái)沒(méi)???? 他說(shuō)回來(lái)，準(zhǔn)備開(kāi)始工作了，他問(wèn)我去哪里度假?? 我說(shuō)你工作我哪里都不去0 2 5天前
- 去年打樣的今年要陸續(xù)返單了zongzhen發(fā)布8等級(jí)：L0這些訂單大概是去年九月，十月做的，現(xiàn)在終于陸續(xù)返單了，所以做外貿(mào)，堅(jiān)持很重要。 堅(jiān)持是種力量，一種信念，一種生活態(tài)度。 也許你正經(jīng)歷黑暗，再堅(jiān)持堅(jiān)持，說(shuō)不定就能看見(jiàn)曙光。0 3 5天前
- 到手的“鴨子”要飛了Sunny36發(fā)布6等級(jí)：L0最近收到一個(gè)詢盤(pán)，黎巴嫩的客戶，本來(lái)PI都確認(rèn)了，已經(jīng)在聊如何付款，結(jié)果今天客戶說(shuō)可能有戰(zhàn)亂，需要再等等，好吧，美國(guó)和日本，俄羅斯都不穩(wěn)定，中東和印度騙子多。 雖然全球經(jīng)濟(jì)都難，也不能喪失自信，繼續(xù)開(kāi)發(fā)客戶，每天多聯(lián)系一些，等待下一次機(jī)0 3 5天前
- 外貿(mào)業(yè)績(jī)太慘淡了，啊啊啊啊啊Rory發(fā)布3等級(jí)：L0重回外貿(mào)職場(chǎng) 所有客戶都要重新積累，從零開(kāi)始。 想要完成1000萬(wàn)的業(yè)績(jī)，好難好難呀 六月涼透啦，希望下個(gè)月會(huì)好一點(diǎn) 等著我的三個(gè)高意向客戶和我簽合同0 6 5天前
- 客戶溝通注意事項(xiàng)Tiffany2發(fā)布8等級(jí)：L0兩天溝通了一個(gè)沙特客戶，忙完一波，整理了下跟這個(gè)客戶溝通下來(lái)的一些重要的點(diǎn)。 1??報(bào)價(jià)按照訂單數(shù)量設(shè)置階梯價(jià)格，按照不同的的配置設(shè)置階梯價(jià)格。 昨天真是大意了，自己默認(rèn)了客戶選最高配置的，就把報(bào)價(jià)發(fā)給客戶了。中間客戶遲遲不回復(fù)，突然意0 1 6天前
- 別打了，我的貨今天出伊朗……Hossein.Asghariehahari發(fā)布6等級(jí)：L0我的貨今天發(fā)阿巴斯港，雖然貨款已經(jīng)收齊了，但內(nèi)心很慌，客戶那邊聯(lián)系不上，據(jù)說(shuō)斷網(wǎng)了，也有可能是躲到深山老林去了，這種情況下沒(méi)噶就行了。 我現(xiàn)在很擔(dān)心的就是，即使貨到港了，他無(wú)法清關(guān)怎么辦？客戶本身質(zhì)量很好，希望趕緊?；鸷煤蒙睿 ?0 6 6天前