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01.亞馬遜突發(fā)深夜封號行動

在23號的深夜,亞馬遜再次行動,發(fā)起了一輪對賬號的大規(guī)模清查。被封的賬號大多因品牌授權問題而受到懲罰。令人震驚的是,某賣家一夜之間遭遇了14個賬號的封禁。在一個賣家的微信群內,多達20位賣家曬出了他們被封的賬號截圖。

本次封號事件主要展現(xiàn)了以下特征:

1.未知的賬號關聯(lián):一些賣家的賬號被識別為與品牌有關聯(lián),但實際上與被關聯(lián)的賬號并不熟悉;

2.多重賬號封禁:若干賬號因為與某一被封賬號有關聯(lián)而同時被封;

3.再次被封:部分在前一次被封后恢復的賬號,這次再次受到封禁;

4.跨區(qū)域關聯(lián):例如,美國站點的問題影響到英國站點;

5.跨時關聯(lián):過去幾年內被封的品牌賬號又與其他新的賬號產生關聯(lián)。

驚慌之中,大部分賣家都是按照規(guī)則進行經營,但仍在深夜收到了封號通知,瞬間手足無措。(文末掃碼加入亞馬遜廣告交流群)

所謂的品牌授權關聯(lián),即是在賬號A進行品牌備案,但該品牌又被授權給了賬號B、C。因此,一旦賬號A因違規(guī)被封,賬號B、C也很可能受到牽連封禁。與此類似,老賬號上的品牌備案后,授權給新賬號使用,如果新賬號有問題,也可能回頭關聯(lián)影響到老賬號。

最為冤屈的情況莫過于與陌生賬號產生的關聯(lián)。正常運營的賬號突然被封,卻被告知與某個不認識的賬號產生了品牌關聯(lián)。這往往與某些服務商有關,因為他們可能會在自己的賬號上先進行備案,之后再授權給賣家。但服務商的賬號多為實驗性質,違規(guī)的風險較大。此外,跨站點的關聯(lián)也讓賣家頭疼,美國站的問題可能影響到英國站。

為了避免類似的封號風險,未來的趨勢可能是:盡量減少備案賬號的授權,最佳做法是每個店鋪、每個品牌,甚至每個類目都單獨設置品牌。

02.服務商頻繁調整報價

封號解決需留意哪些

大量賣家因封號事件急切尋求解決。許多賣家的封號原因與品牌關聯(lián)服務商的操作有關,如品牌備案或listing合并?,F(xiàn)如今被封后,他們不得不再次求助于服務商。

隨之而來的是,眾多業(yè)務涌向服務商,使得他們應接不暇。部分救助服務商趁機漲價,早間是600元,到了中午上漲至1萬,到下午又飆至1.5萬。

還有些服務商聲稱可以“百分之百解封賬號”,這使賣家倍感困惑。事實上,這些服務商多數(shù)是碰運氣,先接單,再嘗試解決。成功則是意外之喜,失敗則有各種借口解釋。

從9月起,亞馬遜已經進行了三輪的“品牌關聯(lián)封號”行動,前兩次分別在9月8日和9月13日。那亞馬遜為什么頻繁地對品牌關聯(lián)進行抓捕,引發(fā)業(yè)界恐慌呢?

一名亞馬遜經理透露,未來的品牌核查將更為嚴格,核心目的是確認品牌所有者與賬戶持有者之間的真實關系。

本次封號事件主要展現(xiàn)了以下特征:

1.未知的賬號關聯(lián):一

專業(yè)人士分析,與一個賣家運營多個店鋪的賬號相比,亞馬遜對品牌關聯(lián)的態(tài)度還是相對寬松。只要能夠證明品牌背后的真實關系,并確保所有關聯(lián)賬號均合規(guī),賬號恢復就不是問題。

品牌關聯(lián)封號之后,賣家該如何應對呢?

以下是一些建議,部分賣家已通過這些建議成功恢復賬號:

對于已知的關聯(lián)賬號:先“撤銷品牌授權”或“移除相關品牌鏈接”,然后編寫行動計劃(POA)進行上訴。在上訴信中,要明確表明對亞馬遜的多賬戶政策的理解,并詳細列出已采取的行動,確保賬戶的合規(guī)性。

對于陌生的關聯(lián)賬號:仔細調查關聯(lián)的原因,并在行動計劃(POA)中詳細描述,同時列出防范措施,以避免此類事件再次發(fā)生。

需要注意,解封成功與否還取決于賬戶的具體情況和歷史行為。例如,那些進行了“僵尸鏈接”合并等操作的賬號可能恢復會更加困難。

綜上所述,賣家在未來最好遵循“一個店鋪一個品牌”的原則。

從亞馬遜的角度看,他們更傾向于吸引“真實”和“獨特”的賣家,銷售各種不同的產品,以豐富平臺生態(tài)。如果一個品牌被多個店鋪授權,且這些店鋪銷售的產品非常相似,這對亞馬遜而言是不利的。因此,為了在亞馬遜上做得更好,多店鋪的賣家可以考慮使用多個品牌,并在各個店鋪中打造獨特的產品組合。

些賣家的賬號被識別為與品牌有關聯(lián),但實際上與被關聯(lián)的賬號并不熟悉;

2.多重賬號封禁:若干賬號因為與某一被封賬號有關聯(lián)而同時被封;

3.再次被封:部分在前一次被封后恢復的賬號,這次再次受到封禁;

4.跨區(qū)域關聯(lián):例如,美國站點的問題影響到英國站點;

5.跨時關聯(lián):過去幾年內被封的品牌賬號又與其他新的賬號產生關聯(lián)。

驚慌之中,大部分賣家都是按照規(guī)則進行經營,但仍在深夜收到了封號通知,瞬間手足無措。(文末掃碼加入亞馬遜廣告交流群)

所謂的品牌授權關聯(lián),即是在賬號A進行品牌備案,但該品牌又被授權給了賬號B、C。因此,一旦賬號A因違規(guī)被封,賬號B、C也很可能受到牽連封禁。與此類似,老賬號上的品牌備案后,授權給新賬號使用,如果新賬號有問題,也可能回頭關聯(lián)影響到老賬號。

最為冤屈的情況莫過于與陌生賬號產生的關聯(lián)。正常運營的賬號突然被封,卻被告知與某個不認識的賬號產生了品牌關聯(lián)。這往往與某些服務商有關,因為他們可能會在自己的賬號上先進行備案,之后再授權給賣家。但服務商的賬號多為實驗性質,違規(guī)的風險較大。此外,跨站點的關聯(lián)也讓賣家頭疼,美國站的問題可能影響到英國站。

為了避免類似的封號風險,未來的趨勢可能是:盡量減少備案賬號的授權,最佳做法是每個店鋪、每個品牌,甚至每個類目都單獨設置品牌。

原文來自邦閱網 (52by.com) - www.fx21ms.cn/article/143001

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