真正要做好外貿(mào)運(yùn)營(yíng)，要考慮的東西非常多，但歸根到底，我們更要注意最基本的東西。下面淺談一些做外貿(mào)運(yùn)營(yíng)需要注意的最基本的點(diǎn)：
1、100%掌握自身產(chǎn)品知識(shí)。
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，如果對(duì)自己的產(chǎn)品不熟悉，會(huì)給客戶不夠?qū)I(yè)的印象，這樣很容易流失單。
2、清楚定位，尋找目標(biāo)市場(chǎng) 。
要說(shuō)一個(gè)點(diǎn)，就是如果客戶報(bào)出目標(biāo)價(jià)，可能他的成本不只這個(gè)價(jià)，這種客戶是不值得去做的，因?yàn)槟愕哪繕?biāo)客戶根本不是這種客戶，所以不需要在這種客戶上面浪費(fèi)時(shí)間。
3、優(yōu)化好自身平臺(tái)及產(chǎn)品 。
客戶能夠搜到你的關(guān)鍵原因是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品，但產(chǎn)品圖片拍攝的好壞及描述的專業(yè)度等決定客戶會(huì)不會(huì)給你發(fā)詢盤(pán)信息
4、做好產(chǎn)品、工廠圖片及描述等，建好網(wǎng)站 。
做好自己的網(wǎng)站非常重要，官網(wǎng)不一定要多復(fù)雜，但一定要專業(yè)，切合自身產(chǎn)品，同時(shí)做推廣。
5、做好認(rèn)證。
認(rèn)證對(duì)工廠來(lái)說(shuō)是非常重要的，特別是一些歐美國(guó)家，沒(méi)有認(rèn)證就沒(méi)有成交的可能性。所以如果要做高端就要做認(rèn)證，增加客戶對(duì)工廠產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)可度。
6、回復(fù)詢盤(pán)的時(shí)間控制在24小時(shí)以內(nèi) 。
這是最低條件，當(dāng)天的郵件應(yīng)當(dāng)天回復(fù)。一般情況下，80%的客戶當(dāng)天回復(fù)，采購(gòu)意識(shí)越強(qiáng)的客戶，對(duì)報(bào)價(jià)時(shí)間的要求越短，如果回復(fù)的太久會(huì)流失客戶。
7、不要急切的報(bào)價(jià)。
報(bào)價(jià)前應(yīng)弄清楚客戶的需求，寧報(bào)貴不報(bào)錯(cuò)，報(bào)錯(cuò)后很難更改，也讓客戶感覺(jué)不專業(yè)。應(yīng)針對(duì)性的報(bào)價(jià)，不要發(fā)長(zhǎng)篇報(bào)價(jià)表?？蛻舻臅r(shí)間非常有限，語(yǔ)言盡量精煉，讓他一眼能看懂，而且了解你的意圖。
8、反復(fù)跟進(jìn)有價(jià)值的客戶，合理甄選管理客戶資源。
客戶現(xiàn)在沒(méi)有回復(fù)你，不代表這個(gè)客戶沒(méi)有價(jià)值，做好這種有價(jià)值的客戶長(zhǎng)期跟蹤，有價(jià)值的客戶一周發(fā)一封郵件，讓客戶知道你產(chǎn)品的最新動(dòng)態(tài)等等。
