Shopify也出了2021貿(mào)易趨勢，與fb報告?zhèn)戎亓髁拷Y果相比，它更看重交易數(shù)據(jù)總結的行為趨勢。下面就帶大家一起看看這些數(shù)據(jù)吧~

年輕的客戶群體將改變商業(yè)格局，電商將會領先

1.消費者對回歸到實體店購物猶豫不決

疫情期間84%客戶網(wǎng)上購物，而只有65%客戶曾到店購物過，且其中38%客戶到店購物頻率較2020年早期下降。

79%客戶表示未來半年仍將持續(xù)線上購物，而只有57%客戶表示仍將持續(xù)到店購物。

各國疫情對改變購物習慣影響數(shù)據(jù)，英國、西班牙、新西蘭和意大利尤為明顯。

疫情期間各國第一次電商購物客戶數(shù)據(jù):

2.年輕客戶線上購物花銷最高，這將改變品牌的主要營銷方式。

年輕人更愛通過社媒發(fā)現(xiàn)商品并購買：54%年輕人通過社媒發(fā)現(xiàn)品牌并在獨立站購買，24%年輕人直接通過社媒購買。并且更愛他們更愿意購買綠色環(huán)保產(chǎn)品

各國消費者更趨向于將傳統(tǒng)線下購物模式轉變?yōu)榫€上購物，英國和意大利尤其明顯。

客戶更喜歡獨立購物，賣家需要適應以使其更簡單方便

1.客戶比以往更愿意支持中小獨立賣家，但實際購買行為上還有差距。

各國支持中小獨立賣家意愿（黃色數(shù)據(jù)）與實際從獨立站購買行為（綠色數(shù)據(jù)）數(shù)據(jù)

2.包郵和快速發(fā)貨仍是買家關注的重點之一

各國將包郵視為購物體驗重要組成部分的數(shù)據(jù)：加拿大、美國、西班牙的小伙伴最渴望包郵！

3.對話成單

通過shopify ping，客戶和商家互動增長85%，通過聊天成單的銷售額增長了185%。（shopify 2020年3月16日至7月1日數(shù)據(jù)）

世界瞬息萬變，而電商也在與時俱進。客戶和賣家都在快速適應電商發(fā)展。獨立站零售商也在疫情中展現(xiàn)了強大韌性。2022一起繼續(xù)!!!

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原文來自邦閱網(wǎng) (52by.com) - www.fx21ms.cn/article/49364