如今我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在社會(huì)中有非常多的人都特別喜歡做外貿(mào)，不過也并不是所有的行業(yè)都這么簡單。尤其是對這一種行業(yè)的人來講，在日常中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的麻煩事情，那就是交貨不及時(shí)，一旦出現(xiàn)這樣的問題也比較難以解決。有的時(shí)候是因?yàn)榭蛻舭堰@個(gè)期限壓的比較急，所以沒有辦法去正常交貨。，而有的人是因?yàn)?a class="seo_tag" href="/tag/gongchang" target="_blank" title="工廠">工廠遇到了一些設(shè)備人手或者是意外方面的原因?qū)е拢荒軌蛘５慕回?。其?shí)不管是哪種非正常的交貨，都會(huì)讓這些外貿(mào)人員非常的焦頭爛額，其實(shí)我們也不用如此悲觀。我們舉個(gè)例子，李大哥就是從事這一個(gè)行業(yè)，曾經(jīng)在工作的過程中也遇到了一件這樣的事情，他有一個(gè)客戶就是巴基斯坦的人，把價(jià)格壓到最低，最重要的就是交貨時(shí)間比較緊。

李大哥也是想要在最短的時(shí)間內(nèi)完成，中間一旦出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，很有可能在期限之內(nèi)完不成任務(wù)。所以李大哥非常的后悔，最終在這種多次的奔波以及不斷的安撫之下，貨總算是沒有耽誤，但是客戶又對這個(gè)成品的質(zhì)量問題出現(xiàn)各種各樣的評論，所以李大哥非常的郁悶。

經(jīng)過這么一個(gè)事件之后他也明白了，如果下一次再碰到這種客戶的情況下，再也不想這樣委屈了自己，如果沒有這個(gè)能力強(qiáng)行接了單子的情況下，很有可能就會(huì)讓客戶挑刺。我們可以將自己的真實(shí)情況和客戶表達(dá)清楚，如果對方?jīng)]有辦法理解自己的情況下，就算這一個(gè)單子做不成也無悔。尤其是今年疫情的原因，很多工廠都沒有辦法正常的去運(yùn)轉(zhuǎn)，在近期的時(shí)候才正式開始復(fù)工復(fù)查，而交期延誤這個(gè)問題也是比較常見的，那么如何去應(yīng)對客戶就比較重要了。相信很多外貿(mào)人都遇到過這個(gè)問題，像供貨商交貨不及時(shí)或者是經(jīng)常被客戶催款，所以也整理了一些經(jīng)驗(yàn)來分享給大家，希望大家能夠正確的面對。

首先應(yīng)該給客戶一個(gè)比較合理的解釋，當(dāng)出現(xiàn)這個(gè)交期延誤的時(shí)候，要第一時(shí)間弄清楚究竟是什么樣的原因，相信對方也并不是不講理的人。這個(gè)問題就要看你跟你的客戶有沒有達(dá)到一個(gè)好的信任度，所以溝通還是非常有必要的。一般像交貨比較延遲，基本上都是因?yàn)?a class="seo_tag" href="/tag/yuancailiao" target="_blank" title="原材料">原材料供貨不太充足，或者是生產(chǎn)計(jì)劃有些變動(dòng)，質(zhì)量不到位，需要返工等等。

既然出現(xiàn)了問題就要正視這個(gè)問題，弄清楚原因，比如我們可以與對方解釋清楚究竟是什么原因?qū)е碌?，沒有辦法在規(guī)定的時(shí)間里面交貨，遇到這樣的問題時(shí)就要秉承一個(gè)原則，那就是理由要真實(shí)一點(diǎn)，邏輯要合理，沒有漏洞，充分的去考慮一下客戶的感受，讓客戶了解到我們也是做了努力的。

第2點(diǎn)就是，遇到這種交貨時(shí)間比較緊張的單子，應(yīng)該謹(jǐn)慎一點(diǎn)，有的人為了能夠成交咬緊牙關(guān)交貨，結(jié)果出現(xiàn)了交期延遲，所以得失心不要太重，實(shí)話實(shí)說，如果客戶能夠接受就接受，接受不了我們這個(gè)單子可能真的要隨緣了，對于這種接不接單還是要看自己的情況而制定。

第3個(gè)方法就是提前預(yù)防一下增加彈性，向客戶問到交貨時(shí)間的時(shí)候，雖然說正常情況是三個(gè)月，但是我們不要告訴客戶太準(zhǔn)確的時(shí)間，需要留點(diǎn)時(shí)間提前預(yù)防一下，萬一有一些意外因素。所以了解到公司的交貨周期之后，把所有的問題都預(yù)留出來，再確定一個(gè)比較寬松的交貨時(shí)期，留下一個(gè)緩沖的時(shí)間。這樣既可以避免延誤，也能夠給客戶一個(gè)好的形象，真誠溝通會(huì)輕松很多。

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