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跟蹤客戶,堅(jiān)持就會(huì)有希望

JASON
第一次遇到這個(gè)客戶,大概是在2014年的3月份。
當(dāng)時(shí)跟這個(gè)客戶談的非常的順利,就僅僅談了一下午的時(shí)間客戶就讓我了p.i 并且承諾第二天會(huì)打錢給我。
但是,到了第二天我問(wèn)客戶,客戶說(shuō)他出了點(diǎn)問(wèn)題,先不打錢了~~~~雖然,我早有準(zhǔn)備,但是還是有些不免失望,因?yàn)檫@個(gè)樣就會(huì)有兩種可能性,第一,他找到了更好比我們價(jià)格更低的商;第二,他確實(shí)是出了問(wèn)題。
就這樣,我給客戶發(fā)郵件,跟他說(shuō)我會(huì)一直等他的最新消息~~~~這一等就是7個(gè)月,在這期間我一直保持每三天一封郵件的跟蹤,他一直不回復(fù)我,而我也就一直跟蹤著。期間有時(shí)候自己也想,客戶要的產(chǎn)品金額也不大,實(shí)在不行就算了~~~但是想歸想,只要有1%的希望,就要盡100%的努力就,努力都不一定有訂單,不就更不會(huì)有了。
就這樣一直跟,一直,直到今年的10月9號(hào),他突然我了,說(shuō)他到了我給他發(fā)的每一封郵件,但是由于他們國(guó)家前一段時(shí)間經(jīng)濟(jì)不景氣,他不敢貿(mào)然下單,現(xiàn)在是時(shí)候了~~~
當(dāng)時(shí)我那個(gè)熱淚盈眶啊,不是因?yàn)楫a(chǎn)品的金額多少,而是過(guò)去了這么長(zhǎng)時(shí)間客戶仍然會(huì)記得我~~~~~
當(dāng)時(shí),客戶讓我重新更新一下報(bào)價(jià)給他發(fā)過(guò)去,由于過(guò)去的這幾個(gè)月原材料的價(jià)格上漲,海運(yùn)費(fèi)上漲等因素,導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格上漲了產(chǎn)品原價(jià)格的一倍多。
當(dāng)時(shí)我給客戶發(fā)過(guò)去以后,客戶發(fā)飆了~~~ 這個(gè)~~~也是意料之中的事 我反復(fù)告訴我自己要淡定 淡定~~~~我耐心的給客戶解釋價(jià)格上漲的原因,最后還表示,我每個(gè)月的工資是300美金,如果他認(rèn)為價(jià)格太高了,我可以把我的工資抵扣,不為別的,就為了不讓我這幾個(gè)月的努力白費(fèi)~~~~幸運(yùn)的是,客戶不但接受了價(jià)格,而且還安慰我,不讓我用我自己的工資去抵扣產(chǎn)品價(jià)格,還對(duì)我說(shuō):john,我知道你也不容易,要怪就怪我當(dāng)初沒(méi)有即時(shí)購(gòu),這是我的責(zé)任,不應(yīng)該由你來(lái)承擔(dān),我還要其他的產(chǎn)品,訂單仍然會(huì)下給你,請(qǐng)及時(shí)發(fā)貨給我,謝謝。
當(dāng)時(shí),別提我那個(gè)感動(dòng)了~~~~
很多外貿(mào)人不好的原因可能就是,沒(méi)能夠堅(jiān)持下來(lái)~~~~不管是什么樣的客戶,都要堅(jiān)持跟蹤。
我這里僅僅只是拿出一個(gè)個(gè)例來(lái)給大家分享,像這樣的客戶還有好多,所以大家不要喪失信心。
問(wèn)題/討論
回復(fù)(33)
我要向AI提問(wèn)
AI回答:
非常贊同,跟蹤客戶是非常關(guān)鍵的一步。有時(shí)候客戶確實(shí)會(huì)遇到一些問(wèn)題,但是我們作為外貿(mào)工作者,要保持耐心和堅(jiān)持,不斷地跟進(jìn)和溝通,維護(hù)好客戶關(guān)系,這對(duì)于我們之后開(kāi)展業(yè)務(wù)也非常有幫助。在外貿(mào)領(lǐng)域,信譽(yù)和口碑非常重要,只有建立起良好的客戶關(guān)系和口碑,我們才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2023-06-09
追問(wèn):
  • 章菲
    為你的堅(jiān)持感動(dòng)!也為自己的堅(jiān)持加油!
    2015-10-26
  • Monica
    堅(jiān)持對(duì)于外貿(mào)這個(gè)職業(yè)十分重要,但是我認(rèn)為盲目堅(jiān)持是不可取的
    2015-10-26
  • sunny
    正能量滿滿,堅(jiān)持就是勝利,加油!
    2015-10-26
  • Cathy
    嗯,堅(jiān)持就是勝利
    2015-10-26
  • O(∩_∩)O
    2015-10-26
  • 異鄉(xiāng)人
    加油,堅(jiān)持
    2015-10-26
  • vince
    嗯嗯,堅(jiān)持,堅(jiān)持!
    2015-10-26
  • Cindy.Ping
    有道理,堅(jiān)持!
    2015-10-19
  • Grace
    除了堅(jiān)持還是堅(jiān)持
    2015-06-04
  • Mary
    做外貿(mào)唯有堅(jiān)持才行?。?
    2015-06-04
  • Sophie.Wang
    向樓主學(xué)習(xí),雖然做外貿(mào)很多年了.說(shuō)實(shí)話,可能因?yàn)樾袠I(yè)緣故,之前還真沒(méi)有什么太需要跟蹤客戶.現(xiàn)在這份工作中卻有太多這樣事情了,都說(shuō)外貿(mào)越來(lái)越不好做,但是我還是相信,努力會(huì)有成果.加油!
    2015-05-15
  • 2685
    熱淚盈眶呀~
    2015-05-07
  • kristry
    堅(jiān)持不懈還加運(yùn)氣啊
    2015-05-07
  • 專業(yè)五金沖壓模具供應(yīng)商
    我給自己定了一條規(guī)矩,如果跟進(jìn)的客戶三個(gè)月不下單,我就放棄。我的想法是,只有倒掉杯子里的水,才可能去裝更美的酒!有些客戶不值得你去堅(jiān)持,這是個(gè)運(yùn)氣問(wèn)題。曾經(jīng)一個(gè)客戶,我報(bào)價(jià)給他兩年了,有一天我問(wèn)他,什么時(shí)候下個(gè)單給我試試吧!他回答說(shuō):給你報(bào)價(jià)就不錯(cuò)了,你還希望有訂單?當(dāng)時(shí)那個(gè)氣??!FUCK YOU!
    2015-05-07
  • Jane.Lin
    外貿(mào)就應(yīng)該象樓主一樣有耐心有毅力吧,加油,勉勵(lì)自己
    2015-05-06
  • JASON
    yes,just keep on.
    2015-04-13
  • 小Lee
    是啊,跟進(jìn)了4年,還沒(méi)下單
    2015-04-12
  • 代伊瓊
    看起來(lái)我也該跟蹤不理我的客戶了
    2015-04-11
  • Jessica.Qiu
    開(kāi)心死了
    2015-04-11
  • Tina
    我認(rèn)為跟蹤是需要機(jī)遇和緣分的,還有就是勤奮。
    2015-04-11
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