在跨境電商中，海外倉是指國內(nèi)中大型賣家將商品通過大宗運(yùn)輸?shù)男问竭\(yùn)往目標(biāo)市場國家，在當(dāng)?shù)亟}庫、儲存商品，然后再根據(jù)當(dāng)?shù)氐?a class="seo_tag" href="/tag/xiaoshou" target="_blank" title="銷售">銷售訂單，及時(shí)從當(dāng)?shù)貍}庫直接進(jìn)行分揀、包裝和配送的一站式庫存管理服務(wù)。據(jù)中國倉協(xié)不完全統(tǒng)計(jì)顯示，截至2022年底，我國海外倉總數(shù)超過2600個(gè)，總面積超過2700萬平方米。商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)報(bào)告（2022）》中提到，跨境電商海外倉1500個(gè)，面積約1900萬平方米。
海外倉，顧名思義就是(第三方自建)在海外的倉庫。服務(wù)于跨境賣家與外貿(mào)企業(yè)。國內(nèi)團(tuán)隊(duì)與國外團(tuán)隊(duì)通過電商ERP系統(tǒng)等工具對倉庫進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作。海外倉主要為出口企業(yè)實(shí)現(xiàn)本土代發(fā)貨、大貨中轉(zhuǎn)、退貨換標(biāo)、倉儲、檢修等服務(wù)。
那么，海外倉的優(yōu)勢究竟有哪些？這是新手跨境賣家都很關(guān)心的問題。
一、海外倉可以提供哪些服務(wù)呢？
我們以飛鳥國際英國海外倉舉例，倉庫可提供的基本服務(wù)有：
①、頭程專柜、尾程派送、加美轉(zhuǎn)運(yùn)、進(jìn)口回國；
②、一件代發(fā)（含虛擬倉）；
③、FBA補(bǔ)倉、中轉(zhuǎn)拆柜、大貨中轉(zhuǎn)；
④、移除換標(biāo)、移除檢修、移除取卡、更換配件等。
二、海外倉的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些地方？
1、提升商品的派送速度
海外倉位于買家所在國，賣家把所銷售的商品提前備貨到海外倉，從買家所在國發(fā)貨，物流速度是海外直郵無法比擬的，大大提升了商品的派送速度，提升了買家網(wǎng)購物流體驗(yàn)，降低因物流產(chǎn)生的各種糾紛及退款。
2、可以進(jìn)行退換貨，提升買家購物體驗(yàn)
現(xiàn)在網(wǎng)購?fù)素浀默F(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，幾乎每個(gè)買家都十分看重售后服務(wù)，因此當(dāng)有退換單出現(xiàn)時(shí)可以直接退回海外倉，很好地避免了海外直郵退換貨難的問題，既方便又快捷，提升了售后服務(wù)品質(zhì)，從而提升了買家購物體驗(yàn)，有利于培養(yǎng)回頭客和提高店鋪、商品的復(fù)購率，或可以接收亞馬遜的批量移倉，暫時(shí)移出淡季產(chǎn)品，補(bǔ)進(jìn)旺季產(chǎn)品，或移倉換標(biāo)后再入FBA倉庫。海外倉可以保證貨物可再售避免造成成本損失，也能合理優(yōu)化現(xiàn)有在售庫存情況。
3、避免物流旺季排倉爆倉的問題
物流旺季各種渠道不僅價(jià)格上漲得厲害，還常常出現(xiàn)排倉爆倉的問題，這是跨境電商賣家非常頭疼的事情，而海外倉就能很好的避免這些問題。淡季備貨，旺季銷售，不再擔(dān)心旺季排倉爆倉。
4、提升店鋪銷售，更有利于市場拓展
買家網(wǎng)購時(shí)都會優(yōu)先選擇物流快且本地發(fā)貨的商家，海外倉模式物流快，售后退換貨方便，大大提升了店鋪好評率，提升了產(chǎn)品復(fù)購率，增加了店鋪商品曝光度，從而提升了店鋪銷量，有利于市場拓展。
