當下很多外貿(mào)企業(yè)都面臨著招人難、招到一個合適的人更難的問題。 臨近畢業(yè)季，會有很多畢業(yè)生求職。那么，外貿(mào)企業(yè)應該如何招聘才能高效？如何培養(yǎng)外貿(mào)新人使其快速成長？內(nèi)附招聘海報，回復“招聘”即可獲得。
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一、外貿(mào)企業(yè)如何招聘？
招對人就像蓋房子先打地基，地基打好了，這樣的團隊才能產(chǎn)出最大化、才能更穩(wěn)定。首先外貿(mào)企業(yè)要明確候選人畫像，要招什么樣的人？
外貿(mào)業(yè)務員應該具備以下特質(zhì)：
自我管理-能夠自我反省，定期復盤，才能不斷進步；
自我激勵-賺錢的欲望強烈，樂觀，能接受失??；
自我學習-熱愛學習，提升業(yè)務能力，不斷成長；
自我驅(qū)動-對自己負責，積極主動地完成任務。
而招聘外貿(mào)負責人也很重要，俗話說良將手下無弱兵。一個好的外貿(mào)負責人，一般要具備以下幾種能力：
優(yōu)秀的戰(zhàn)略解碼能力-與時俱進，學會使用先進的管理方案和數(shù)字化工具來治理團隊；
良好的管理能力-團隊搭建、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導能力，做好資源分配，降低內(nèi)耗，提升效率；
敏銳的行業(yè)洞察能力-通過數(shù)據(jù)及時洞察行業(yè)及客戶動向，從而制定出有效科學的方案；
出色的業(yè)務能力-對業(yè)務工作有深入理解，并能夠據(jù)此知人善任；
高超的談判能力-善于與員工溝通談心，善于與大客戶溝通談判。
值得注意的是，任何企業(yè)選人都是“以德為先”，員工的德行端正是最為主要的。其次，要認同公司的企業(yè)文化。
招聘方式
首先通過內(nèi)部推薦的方法來招聘外貿(mào)業(yè)務員，通過內(nèi)部推薦更直接的了解應聘者的基本情況，是招聘人才很好的選擇，還可以為企業(yè)節(jié)省一部分招聘成本。
尋找合適招聘平臺，除了熱門的招聘渠道，還可以通過一些針對跨境電商行業(yè)招聘的跨境電商人才網(wǎng)站進行招聘，這樣篩選人才也比較方便一些。
如果是招聘有經(jīng)驗的管理層人員?？梢酝ㄟ^獵頭公司招聘一些經(jīng)驗豐富的外貿(mào)業(yè)務員，可以提升企業(yè)整體的業(yè)務能力，助力企業(yè)的發(fā)展。
還可以通過校招來招聘一些應屆畢業(yè)生，招聘一些專業(yè)對口的應屆生，雖然可能沒有什么經(jīng)驗，但是相對學習能力也會比較強，而且用工成本會比較低一些。后期培養(yǎng)一下，也可以為企業(yè)帶來很大的幫助。
如何招聘？
①人才畫像
其實，外貿(mào)企業(yè)大多還是依靠招聘平臺來招徠人才，今天我們也主要講述此種方式。針對外貿(mào)公司要招聘怎樣的人才問題，外貿(mào)老板可以先做一張想要招聘的人才的崗位畫像，比如外貿(mào)業(yè)務員，那么這個崗位的畫像可以是：英語需要四級以上、22歲-35歲、距離不太遠等，將這些基本條件羅列下來制成一張表單交給人事部，讓Ta依據(jù)這張畫像去招聘適合的人才。
②面試定薪
招聘信息一經(jīng)發(fā)布來公司面試的人才不僅有小白還有工作經(jīng)驗豐富的老業(yè)務員，那么針對這兩種不同類型的人才該怎么制定工資才能合理？公司可以制定個面試定薪表，由工作年限、學歷、語言、從事行業(yè)、曾經(jīng)崗位、曾經(jīng)業(yè)績、外貿(mào)方式、平臺客戶開發(fā)等各個因素組成，假設將各個方面的優(yōu)點集合做一張標準業(yè)務畫像，評定滿分100分，基本工資8000。咱們面試的時候，根據(jù)這個面試定薪表對這個面試者進行匹配，假如說各個方面得90分，那基本工資就是8000（最高底薪）*90（面試者得分）%=7200左右。值得一提的是，企業(yè)在制定這張業(yè)務畫像的時候要結(jié)合崗位影響因素、執(zhí)行標準和分配權(quán)重因區(qū)域、企業(yè)、崗位不同而不同，企業(yè)可根據(jù)自身情況設置調(diào)整和分配。
二、外貿(mào)新人如何快速成長？
招聘只是第一步，如何培養(yǎng)他們快速上手才是重中之重，把團隊里面Top Sales的優(yōu)秀的能力復制給其他新人，讓他們成長更快。
理清工作流程
老員工可以幫助新人理清工作流程，按順序，按步驟，有節(jié)奏地進行工作，效率最高，做事不繞圈，不迷路，路徑清晰地抵達目的地。
持續(xù)的自我學習能力
對于一個外貿(mào)新人來說，持續(xù)的學習能力是首要素質(zhì)。世界每天都在變化，大事小事每天都在發(fā)生，需要了解與國家、與政策、與行業(yè)、與產(chǎn)品、與相關(guān)技能息息相關(guān)的訊息和知識。所以，每天可以花10-20分鐘的時間進行學習，并保持這種習慣，時刻關(guān)注外貿(mào)行業(yè)動態(tài)，比如匯率動向、國內(nèi)原材料價格走勢等交易核心，如果持之以恒，最終會有很大的收獲。
利用外貿(mào)工具提升效率
事實上，外貿(mào)管理者是可以借助工具來幫助新人成長的。一起來看看孚盟外貿(mào)CRM是怎么縮短新人成長期的。
①產(chǎn)品說明書
外貿(mào)新人想賣產(chǎn)品，肯定要對產(chǎn)品十分熟悉，但通常情況下一個公司的產(chǎn)品很多，而且產(chǎn)品也在不斷更新?lián)Q代，讓新人很詳細地了解產(chǎn)品的所有細節(jié)并不現(xiàn)實。
而孚盟CRM系統(tǒng)中不僅有詳細的產(chǎn)品落地頁，還有對應的產(chǎn)品說明書，以及各種產(chǎn)品介紹資料、產(chǎn)品資質(zhì)認證等，并能很方便地調(diào)用至郵件、開發(fā)信中。產(chǎn)品資質(zhì)認證不僅可以增加客戶的信任，而且在很多國家也是產(chǎn)品準入的前提要件。
②知識庫
外貿(mào)企業(yè)會面臨新人培訓、老人帶新人的問題，而產(chǎn)品培訓也是重要一環(huán)，老人不可能講一遍新人就能記住。這個時候，就要給新人一套資料知識庫，供新人快速學習及調(diào)用，這樣，公司的培訓問題、知識傳承問題也能得到相應解決。新人可以在發(fā)郵件、回復客戶的時候，通過添加附件調(diào)出知識庫的文檔，選擇相應的文檔發(fā)送給客戶。
孚盟CRM的知識庫相當于是企業(yè)的一個線上云盤，可以實時共享企業(yè)、工廠、產(chǎn)品相關(guān)參數(shù)信息，可供業(yè)務員隨時調(diào)用，便捷實現(xiàn)知識管理和知識傳承，助力新人培訓公司成長。
③模板庫
如果外貿(mào)新人能用模板庫，那一定能快速上手且減少失誤。
孚盟CRM系統(tǒng)，有開發(fā)信模板庫、回復模板庫、報價模板庫，比如要給一個客戶發(fā)開發(fā)信，如果沒有模板的話，新人每次都需手動編寫，無疑是浪費了很多的時間，而且內(nèi)容也不夠標準化，可能會出現(xiàn)錯漏，這都會導致開發(fā)信內(nèi)容質(zhì)量和發(fā)送效率的低下。而現(xiàn)在，通過孚盟外貿(mào)CRM的開發(fā)信模板庫，一鍵調(diào)用效率高，內(nèi)容質(zhì)量有保障，提升工作效率，讓新人快速成長。
④公?？蛻?/span>
巧用公海，避免外貿(mào)客戶資源浪費。
孚盟CRM建立了公?？蛻魴C制，外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)公司實際情況制定公?？蛻粢?guī)則，比如多久沒跟進成交的客戶自動放進公海等。某業(yè)務員不再跟進的，會掉入公海，它就是一個客戶公共池，也是一個精準的客戶數(shù)據(jù)庫，負責人會分配給新人去跟，新人也可以主動領(lǐng)取公海里的客戶，這樣能夠幫助外貿(mào)企業(yè)盤活存量客戶，還能夠給新人更多機會，提升公司整體的銷售業(yè)績。
小 結(jié)
學會了這些方法，那外貿(mào)企業(yè)就可以更快速招聘到新人，新人也可以有據(jù)可依、快速成長。PS：回復“招聘”即可獲得招聘海報。
