最近看了《艾瑞咨詢2021年中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)研究》，里面提到中國(guó)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度日益提高，關(guān)于這點(diǎn)小釘倍感欣慰。
2016年以來(lái)，我國(guó)“員工培訓(xùn)優(yōu)先級(jí)”指標(biāo)上表現(xiàn)突出，相關(guān)指標(biāo)在全球排名逐步提升，并于2019年趕超韓國(guó)和日本，成為東亞地區(qū)最重視企業(yè)員工培訓(xùn)的國(guó)家。?
盡管如此，中國(guó)企業(yè)在員工培訓(xùn)支出規(guī)模與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有很大差距。?
艾瑞分析造成我國(guó)企業(yè)“重視程度高但支出水平低”的現(xiàn)象，與我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)混亂，產(chǎn)品、服務(wù)不落地有關(guān)。?
說(shuō)到“落地”，報(bào)告中提及一個(gè)詞“培訓(xùn)遷徙”?培訓(xùn)遷徙是指：將培訓(xùn)中習(xí)得的知識(shí)、技能、態(tài)度應(yīng)用于工作場(chǎng)所，并在一段時(shí)間之后仍能保持的現(xiàn)象。?
報(bào)告顯示，企業(yè)員工培訓(xùn)，培訓(xùn)遷徙率大約只有10%-20%，這是非常低的比例。培訓(xùn)效果看得見(jiàn)，是企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)的耽誤之急。
公司想給員工培訓(xùn)，卻找不到培訓(xùn)效果好的課程和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)？你的企業(yè)是否也存在同樣的煩惱？?造成培訓(xùn)效果不佳的原因主要有兩點(diǎn)：
01
沒(méi)有緊貼著業(yè)務(wù)打
培訓(xùn)遷徙率低更多是因?yàn)?strong>培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)貼合度不夠，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成果難以轉(zhuǎn)化。?
我們需要清楚的是，企業(yè)搞學(xué)習(xí)不是為了滿足個(gè)人的學(xué)習(xí)需求，而是為了滿足企業(yè)的發(fā)展需求。
人才培養(yǎng)，是為企業(yè)培育能夠產(chǎn)生高績(jī)效的人才。
“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”才是最高效的培訓(xùn)方法。?我們可以先收集員工目前在業(yè)務(wù)上遇到的最棘手問(wèn)題。
每周1-2次，由業(yè)務(wù)組長(zhǎng)/或員工輪流領(lǐng)頭進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的探討。?
1個(gè)主題：每次只聚焦一個(gè)主題，比如“如何建立客戶信任”；
1個(gè)案例：通過(guò)拆解自己客戶溝通中的案例，談?wù)勛约旱姆椒?，其他業(yè)務(wù)同事可以提問(wèn)；
1次輔導(dǎo)：邀請(qǐng)Top Sales 或業(yè)務(wù)經(jīng)理，給予輔導(dǎo)和支持。?
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的員工覺(jué)得學(xué)的東西對(duì)自己工作確實(shí)有幫助，積極性也非常高。?
請(qǐng)大家記?。?strong>培訓(xùn)從來(lái)不是工作任務(wù)，而是業(yè)務(wù)提升的抓手。
02
沒(méi)有組織集體學(xué)習(xí)
買(mǎi)個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)賬號(hào)，讓大家去刷時(shí)間，就是培訓(xùn)了嗎？
個(gè)人學(xué)習(xí)，雖然有可靈活安排時(shí)間，挑選能力薄弱項(xiàng)針對(duì)學(xué)習(xí)等優(yōu)勢(shì)，但也非常需要自律。同時(shí)還缺少了與他人交流學(xué)習(xí)收獲的機(jī)會(huì)。
就算是集體外出學(xué)習(xí)，也很少會(huì)有大家一一交流、探討問(wèn)題的機(jī)會(huì)。
釘課為什么一直強(qiáng)調(diào)必須集中培訓(xùn)，開(kāi)學(xué)習(xí)分享會(huì)？?
因?yàn)樵诩w學(xué)習(xí)中，員工不是各自為戰(zhàn)的孤立個(gè)體，而有義務(wù)把自己的學(xué)習(xí)心得無(wú)私地奉獻(xiàn)出來(lái)，作為彼此進(jìn)步的參照。?
釘課更推薦“自主學(xué)習(xí)”和“集中培訓(xùn)”的學(xué)習(xí)方式——在課前由員工自行學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，每個(gè)模塊學(xué)完后，統(tǒng)一定個(gè)時(shí)間開(kāi)展學(xué)習(xí)分享會(huì)，把課程內(nèi)容結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景進(jìn)行研討和演練，加深學(xué)習(xí)效果。?
這樣既可以避免員工因知識(shí)水平參差不齊影響分享，讓課堂實(shí)戰(zhàn)的時(shí)間得到充分利用，還能在實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景中，針對(duì)自己實(shí)際工作進(jìn)行優(yōu)化研討，學(xué)完就能輸出一套有效的工作方案。?
這個(gè)培訓(xùn)方法釘課也在用，有效果！所以我們推薦給外貿(mào)企業(yè)。
有的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人給我們反饋，學(xué)習(xí)會(huì)進(jìn)行了3周，能看到大家都非常認(rèn)真準(zhǔn)備分享。這個(gè)活動(dòng)不但給大家一個(gè)展示交流的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)非常好的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)萃取的方式。
以上就是提高外貿(mào)企業(yè)培訓(xùn)效果的方法，希望外貿(mào)伙伴都能?chē)L試。
