開發(fā)信還可以這樣寫！
外貿(mào)開發(fā)信是每一個外貿(mào)人必備的專業(yè)技能，雖然說外貿(mào)開發(fā)信的回復(fù)率有很多客觀因素，但是高回復(fù)率的開發(fā)信，總是有它的原因的。所以，如何寫出高回復(fù)率的開發(fā)信就需要我們好好的下一番功夫了，一封吸引客戶的開發(fā)信必定是簡潔扼要、語法正確、表達(dá)清晰、少用主動語態(tài)、避免重復(fù)詞語、正式商業(yè)化的口吻，行文流暢凝練，且又能抓住重點的。
首先，要強調(diào)一點沒有什么牛逼的開發(fā)信，更沒有什么牛逼的詢盤回復(fù)模板，因為你今天用的開發(fā)信可能搞定了好幾個客戶，但是過幾天，你用同樣的開發(fā)信一個客戶都搞不定。
其實不是你的開發(fā)好壞問題，關(guān)鍵還是和客戶有關(guān)系。
我一直覺得寫開發(fā)信和回復(fù)詢盤簡單明了即可，但是也需要一點“套路”。不管你開發(fā)的是哪個國家地區(qū)的客戶，你一定要記住一封成功的開發(fā)信是——15%標(biāo)題+85%內(nèi)容
1優(yōu)秀的開發(fā)信標(biāo)題，是郵件成功的第一步
1 ：標(biāo)題最好不要跟產(chǎn)品有很大的關(guān)系，為啥？
客戶一看了就知道是廣告，就不會想打開。
2：標(biāo)題最好要有神秘感，為什么？
讓客戶更好奇打開你的郵件。
3：標(biāo)題不要出現(xiàn)公司名字或者產(chǎn)品名字，為什么？
客戶一看了就知道推銷，不會太感興趣。
4 ：標(biāo)題最好可以用小語種，為什么？
會更有吸引力
5 ：標(biāo)題不要太長了，為什么？
方便客戶一次性看完
以下開發(fā)信標(biāo)題，我作了細(xì)分:?
【形容詞】+【產(chǎn)品】+from?
1.Various branded boxes from ABC, China 強調(diào)盒子款式多樣，接受OEM：適合常規(guī)定制類產(chǎn)品
2.Trendy USB from ABC, China 強調(diào)USB款式新穎：適合小禮品
3.Healthy Organic IQF Vegetables-Factory Direct 強調(diào)蔬菜特性和品種：適合農(nóng)產(chǎn)品/化工品
4.FDA Grade TPE Material from ABA China強調(diào)符合FDA 標(biāo)準(zhǔn)。
5.SGS Approved Medicine Grade Lactose-China Direct 強調(diào)符合SGS檢測標(biāo)準(zhǔn)，藥物級別。
以上這兩種適合對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求的歐美國家。
【噱頭】+?【產(chǎn)品描述】?
6【Last chance】30% off Bedroom furniture
7【Final Day】Grab at least 50% off on the dining table.??
這兩者從時間上帶噱頭折扣機(jī)不可失。
8.【MOQ 100 PCS ONLY】Branded Caps on sale: 從起訂量上帶噱頭-小數(shù)量也接單。
9.【Factory Direct】Sunglasses with Various Styles:從貨源上帶噱頭-工廠直銷，多款供選。
10.【Free Artwork】Custom Rubber Keychain 從設(shè)計上帶噱頭-免費設(shè)計/出圖。
11.【Ready Stock】Hotel Supply Towel: 從貨期上帶噱頭-現(xiàn)存的專供酒店的毛巾。
【產(chǎn)品】+【用途】?
12.Labeling machine for Water Bottles :強調(diào)是用于水瓶的貼標(biāo)。
13.Rattan Table and Chairs for Outdoor Using 強調(diào)是戶外使用。
14.Dust Cleaner for Industry Area 強調(diào)吸塵器運用于工業(yè)領(lǐng)域。
問句式?
15.How to choose/ pick the durable LED light? 強調(diào)燈飾耐用。
16.How to get the fadeless custom shirts? 強調(diào)衣服來樣定做，印刷不會褪色。
17.What's a filling machine (with pictures) 說明機(jī)械名字，并且強調(diào)附圖。
【展現(xiàn)優(yōu)勢/告知消息等】?
18.Installation for the Blowing Machine in Turkey 告知已經(jīng)在土耳其完成吹瓶機(jī)安裝。
19.Final hours! Will you save you 50%? 問句，勾起好奇心。
20.New arrival of Mugs from ABC China 表明新款到貨的產(chǎn)品。
21.Please visit our stand A139 at PPP Fair in Kenya 告知參展信息（含展會名稱，展會攤位，參展國家）。
22.I called you, but you didn't answer 告知打過電話，卻沒回復(fù)?？赡軙雌鸷闷嫘?，可能會引起愧疚，也可能直接delete. 這些誰說的準(zhǔn)呢。
23.Can you reach your supplier in the midnight?反問客戶能半夜聯(lián)系到他的供應(yīng)商嗎？代表你能夠。這是你個人的優(yōu)勢。
24.Hello Peter, can you please give me 2 min??
25.Tim, are you fine with your suppliers now?
以上這兩種，如果有客戶的名字，標(biāo)題中嵌入他的名字，引起注意。
24封電子郵件模版，幫您與潛在客戶聯(lián)系：
1. Landing the First Communication: Introduction Email to Potential Clients
敲定第一次溝通：向潛在客戶發(fā)送電子郵件
這封電子郵件用來介紹公司情況，關(guān)鍵是建立你在客戶心中專業(yè)的形象，并且提出溝通的邀請。
Hi [Prospect],
We’re a Y company that specializes in XX to help you...
我們是一家Y公司，專業(yè)生產(chǎn)XX產(chǎn)品（選擇您的主要業(yè)務(wù)以及成功經(jīng)驗），可以幫助您的公司解決XX問題。
I’m wondering if you might be open to an initial conversation to gauge a fit??We’ve worked with companies like XX and XX to gain XX% goals.
我想知道你您是否愿意跟我有一次溝通交流？我們與XX的公司合作（插入兩到三個客戶） ，主要是XX產(chǎn)品。
If you have a minute or two to learn more about us, you can visit us here at XX. If I don’t hear from you, I will reach out to you via phone later in the week.
如果您有時間可以點擊XX網(wǎng)址來了解更多信息。如果我沒有收到您的回復(fù)，我會在本周再通過電話與您聯(lián)系。
Thank you,
[Your Name]
2. Landing?the First Communication: Follow-Up Email
敲定第一次溝通：后續(xù)電子郵件
這將用作上述電子郵件的后續(xù)（第二天或下一周）。
我建議使用這樣的主題行：Sorry I Missed You。我們的研究發(fā)現(xiàn)使用這樣的主題行，郵件的打開率在30%-40%。
Hi [Prospect],
Quickly following up on my email from yesterday. I tried to call you, but was unable to connect. Hoping to set up a call to introduce my company, XX. Do you have 10 minutes anytime early next week that would work?
這是接著昨天那封郵件寫的。我試著打電話給您，但無人接聽。我真誠地希望能有機(jī)會跟您在電話里介紹下我們的公司（放入公司名稱）。您下周能抽10分鐘跟我通個電話嗎？
I thought you might find some interest in our work with XX comapany. We helped them to achieve goals resulting in XX% increasing achievements. You can read the whole story here: XXX。
我認(rèn)為你可能會對我們與客戶的合作感興趣。我們已經(jīng)成功幫助他們?nèi)〉玫暮芎玫臉I(yè)績目標(biāo)。（理想情況下此處可以列出一些數(shù)據(jù)，但其實任何有積極意義的結(jié)果都能起作用）您可以看下這些案例。（可以提供案例附件，如果涉及保密信息，也可不提供）
As a reminder, we’re a Y company, exper / specializing in the XX category. We’ve worked with XX company, and many others to achieve goal.
請容我再提醒您：我們只專業(yè)與XX產(chǎn)品的Y公司，我們已經(jīng)跟很多大客戶合作，并且?guī)椭芏嗳送瓿闪藰I(yè)績目標(biāo)。
Best,
[Your Name]
3. Post-Proposal Send: Follow-Up Email
提案后發(fā)送：后續(xù)電子郵件
這封郵件盡量別用，除非你的潛在客戶徹底消失了。這封郵件通常會得到回應(yīng)，因為它輕微地暗示了客戶他們“消失”了，而您還想堅持聯(lián)系他們，這既簡單又有效。
此外它還能再一次的向潛在客戶展示公司信息以及您的專業(yè)產(chǎn)品。
據(jù)我們的研究表明，大多數(shù)潛在客戶的回應(yīng)是道歉和欣賞。即使你現(xiàn)在還沒有獲得客戶的訂單，但至少你知道是否可以繼續(xù)將這個客戶列在你的名單中。
這里推薦使用的主題行為：[Company Name] -- Still Interested？
Hi [Prospect],
Hope you had a good weekend (been well, etc.*).
希望您度過一個愉快的周末。
Not sure if you’ve been really slammed or you’ve decided to hold off for now, but I wanted to see if you might have any feedback on our proposal?
雖然不太確定您是拒絕了我們還是懸而未決，但我還是想知道您對我們的產(chǎn)品和提案是否有意見或建議？
Certainly no rush on our end -- I don’t want to become a pest if you’d prefer I hold off on contact.
當(dāng)然我并不急于求成，如果您是暫時沒有需求也請告訴我，因為我不想成為被您討厭的人。
I also thought you might have some interest in a recent post on XX category. You can read it here: link.
我還覺得您可能對我們近期關(guān)于XX的產(chǎn)品感興趣。（一份為客戶特別定制的產(chǎn)品類目文件，如果沒有，也可以使用一些第三方文章佐證），您可以在此閱讀：（附件）。
Look forward to hearing from you.
期待您的回信。
Thanks,
[Your Name]
注意：不要使用Hope you’ve been well/had a good weekend來做主題行。
4. Last-Try Send: Follow-Up Email
最后嘗試發(fā)送：跟進(jìn)郵件
不止一次的跟進(jìn)聯(lián)系潛在客戶很重要，但知道什么時候放棄也很重要。是什么時間點呢？當(dāng)客戶覺得你在浪費他們的時間，或?qū)Ψ秸娴臎]有意向，而你也來浪費開發(fā)其他潛在客戶的時間時。
因此，當(dāng)您沒有更多時間精力來跟進(jìn)這個潛在客戶時，或者目前無法繼續(xù)推進(jìn)時，可以使用下面這封郵件。
Hi [Prospect],
I've tried to reach out a few times now without a reply. Usually when this happens, it means my offer is not a priority right now. Is it safe for me to assume that's the case here?
我試圖聯(lián)系您好幾次但都沒有回復(fù)。通常情況下，這意味著我的報價（或產(chǎn)品）目前不在您的優(yōu)先考慮范圍內(nèi)。不知道我這樣的猜想是否正確？
If it is, I won't bother you any more. If you'd rather I follow up in a month or two when you have more bandwidth, I'm happy to do that as well.
如果是的話，那我不再打擾您。如果您在一至兩個月內(nèi)有更多的需求，那么我很高興再給您發(fā)送產(chǎn)品類目及報價。
Thanks for your time.
感謝您撥冗閱讀。
Regards,
[Your Name]
調(diào)查表明，這些郵件幫助很多人與超級忙碌的買家聯(lián)系。希望它們也能給您的業(yè)務(wù)帶來幫助。嘗試使用這樣的跟進(jìn)郵件，看看它們是否能帶來不一樣的效果。
