付費(fèi)率，即付費(fèi)用戶占活躍用戶的比例。一般說的是日付費(fèi)率，計(jì)算方式是當(dāng)日充值人數(shù)除以當(dāng)日活躍人數(shù)，比如當(dāng)日充值人數(shù)是20人，當(dāng)日活躍用戶是500人，付費(fèi)率是20÷500×100%=4%，即當(dāng)日付費(fèi)率為4%。

付費(fèi)率和業(yè)務(wù)模式本身有關(guān)，主要取決于產(chǎn)品決策周期和用戶生命周期；

從付費(fèi)用戶購買行為、購買頻率、購買習(xí)慣等方面深入洞察付費(fèi)情況，助力跨境電商賣家提升收益。

通過數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研，找出一個(gè)最優(yōu)化的定價(jià)，讓用戶愿意付費(fèi)，覺得產(chǎn)品值得付費(fèi)，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生消費(fèi)意愿

活動(dòng)是提升用戶付費(fèi)最為有效的手段。一些公司甚至?xí)袑ｉT的活動(dòng)運(yùn)營，策劃活動(dòng)來提升產(chǎn)品的付費(fèi)。

用戶是愛占便宜的，當(dāng)用戶介入付費(fèi)與不付費(fèi)之間時(shí)，稍微的激勵(lì)下，可以將不付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，將小額付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化為大額付費(fèi)用戶。針對不同類型的用戶，可以個(gè)性化推送對應(yīng)內(nèi)容，如年費(fèi)會(huì)員定制、滿減類活動(dòng)優(yōu)惠活動(dòng)刺激消費(fèi)如優(yōu)惠券派放等。

利用社交的優(yōu)勢，讓用戶幫忙傳播產(chǎn)品，比如推薦好友得傭金，不一定要被推薦的人付費(fèi)了才給予獎(jiǎng)勵(lì)，推薦人為產(chǎn)品帶來了有效用戶都可以給予推薦人一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以增加DAU。還可以分享產(chǎn)品解鎖某些小功能、拼團(tuán)優(yōu)惠等等。

隨著跨境電商的發(fā)展，涌現(xiàn)了一大批為其量身定做的插件工具，從智能回復(fù)客戶信息的聊天機(jī)器人到召回廢棄購物車、推出促銷彈窗的自動(dòng)化營銷，它們針對跨境電商網(wǎng)站的業(yè)務(wù)推出了功能強(qiáng)大的智能服務(wù)。合理選擇使用網(wǎng)站插件工具，對提高客戶復(fù)購率，增加網(wǎng)站收入也能起到不錯(cuò)的效果。（這里安利一個(gè)寶藏工具——SaleSmartly。它是一款針對中國出?？腿旱莫?dú)立站工具，聚合在線插件、FaceBook、Messenger、Line、WhatsApp、Email、Instagram、Telegram等多個(gè)聊天渠道，支持實(shí)時(shí)翻譯、群發(fā)營銷、AI機(jī)器人、營銷自動(dòng)化、移動(dòng)端APP微信小程序的多種功能，一次性打通客戶服務(wù)、在線銷售和二次營銷全渠道，全面提升獨(dú)立站客戶的轉(zhuǎn)化率。）

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歸根到底，產(chǎn)品質(zhì)量是決定用戶是否付費(fèi)的第一要素，態(tài)度好、響應(yīng)快的客戶服務(wù)是促進(jìn)用戶下單，提高用戶付費(fèi)率的催化劑，而活動(dòng)、激勵(lì)等都是提高付費(fèi)率的手段。只有相互配合，才能最大程度推廣商家的產(chǎn)品，提高客戶付費(fèi)率，幫助跨境電商的對外之路走得更長更遠(yuǎn)。

關(guān)鍵詞：付費(fèi)率、跨境電商?