大家好，今天已經(jīng)是十二月四號，又到了搶火車票的季節(jié)了，相比這幾天大家正在忙著搶火車票吧，不知各位苦逼的外貿(mào)人有沒有搶到票呢，樓主搶了三天，終于把回家的高鐵票搶到了，終于松了一口氣。下面就來給大家講講在收到客戶郵件的時候如何的進(jìn)行報價。大家都知道，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不僅要對自己的產(chǎn)品熟悉，還要對外貿(mào)流程非常熟悉，如果不熟悉，給客戶報價的時候，客戶就會覺得這個人很不專業(yè)，因此不會和你合作下去，那么如何報價才會顯得你這個人對自己的產(chǎn)品又對外貿(mào)流程比較專業(yè)呢？
1. 過硬的英語知識，這個可能有些人認(rèn)為這和專業(yè)不專業(yè)扯不上關(guān)系，其實這個是有關(guān)系的，假如你沒有過硬的英語知識，客戶給你發(fā)的郵件你可能會看不到，或者你發(fā)給客戶的，客戶看不懂，因為你們都在用自己母語的習(xí)慣來翻譯英語。所以過硬的英語知識是非常重要的。
2. 報價要報的詳細(xì)，怎么叫詳細(xì)呢？你在給客戶報價的時候你要說明你報的是樣品價還是批量價，是單價還是總價，有沒有折扣，這個價格是基于什么貿(mào)易術(shù)語的，含不含運費，如果含運費，那么運費是多少，通過什么渠道發(fā)貨，產(chǎn)品是怎么包裝的，尺寸和重量有時候也有必要告訴一下客戶。最近我有個同事，他每次在做P/I的時候總是忘了加運費，等到客戶付款后，再想起來，然后去找客戶要，這個時候客戶就不高興了，就算他補(bǔ)了運費，下次也不一定會再找你下單。另外比較重要一點就是出口這個國家需不需要什么單證，如果你忽略了，可能會造成貨物無法清關(guān)，有的時候你給客戶發(fā)個樣品是不需要的，這個需要跟客戶確認(rèn)清楚。
3. 產(chǎn)品知識，客戶來跟詢盤問你價格的時候，不要僅僅給他一個價格，你還要跟他講解下這個產(chǎn)品他的主要優(yōu)點，賣點，還有什么要跟客戶確認(rèn)的，產(chǎn)品有沒有什么附屬物，附屬物要不要錢，起訂量是多少，等等。
報價的時候盡量做到詳細(xì)，但是郵件篇幅不易過長，能一句話表達(dá)的，不要兩句話，能用簡單句的就不要用復(fù)合句，然后就是郵件的排版問題，建議把一個方面的東西放在一個段落里面，不要全部類容放在一起，這樣客戶看了會覺得很煩，沒有必要說的話就不要說，永遠(yuǎn)要想著換位思考，假如你是客戶，你比較喜歡什么類型的。
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