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誰發(fā)詢盤我都報，誰聊得動我都跟，誰說想買我都認(rèn)真準(zhǔn)備方案。

結(jié)果呢？白天忙跟進，晚上改報價，幾個月下來，沒幾個成單的，有的下了樣品就沒下文，有的壓到骨折還想賒賬。

業(yè)務(wù)做久了，我才明白：

客戶不在多，而在精。

現(xiàn)在，我的客戶數(shù)量不多，10個核心客戶，卻帶來了超過80%的年銷售額。

他們信任我、尊重我，也愿意為產(chǎn)品的價值買單。

一、不是所有客戶，都值得你“死磕”

我們常說“客戶就是上帝”，可現(xiàn)實里，并不是每個“客戶”都能成為你的上帝。

有些客戶：

一開口就要低價，卻從不問產(chǎn)品細(xì)節(jié)；

各種拖延、催命似地追進度，下單卻始終不痛快；

明明訂單很小，卻占用你最多的時間和情緒。

你以為你在“維護客戶關(guān)系”，其實你只是被他們“牽著走”，還沒回頭發(fā)現(xiàn)自己原地打轉(zhuǎn)。

做久了才懂：好客戶，從來不是追來的，是你篩選來的。

二、優(yōu)質(zhì)客戶的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

回頭看我現(xiàn)在這10個長期客戶，其實有幾個明顯特征：

1. 認(rèn)可你的專業(yè)，不一味比價

他們不是看誰便宜，而是看誰專業(yè)、誰靠譜。我有個德國客戶，每次下單前都會和我詳細(xì)溝通技術(shù)參數(shù)。他說：“我買的是解決方案，不是價格?！?/p>

2. 重視合作關(guān)系，愿意共同成長

從小單做起，訂單一年比一年大。有個墨西哥客戶，最早是1000美元起訂，現(xiàn)在年采購超20萬，合作了4年。信任是積累出來的。

3. 有契約精神，付款從不拖欠

該打定金的時候打定金，該付尾款的時候從不含糊。做外貿(mào)最怕的不是價格低，是回款不穩(wěn)。

4. 溝通高效，節(jié)省時間

一句話說重點，不扯皮，不反復(fù)修改。這種客戶，不僅能帶來利潤，也能讓你的工作更輕松。

三、怎么做到“篩掉雜音，保留精華”？

想建立這樣的客戶池，不是一朝一夕的事，但有幾個經(jīng)驗我想分享：

1. 一開始就設(shè)定“門檻”

不是來者不拒，而是要有判斷標(biāo)準(zhǔn)。比如對沒有公司信息、沒有采購背景、言語浮夸的客戶，寧愿少投入些時間，多驗證。

2. 每季度做一次客戶評估

我會定期整理客戶數(shù)據(jù)：下單頻率、年采購額、溝通效率、回款周期等。不達(dá)標(biāo)的，我就減少跟進力度，把資源集中到優(yōu)質(zhì)客戶上。

3. 用真誠和專業(yè)打動“對的人”

客戶不傻，他們其實一直在看你是否靠譜、是否值得長期合作。外貿(mào)從來不是一次成交的買賣，而是一場長期信任的建設(shè)。

四、別讓“客戶多”困住你成長的腳步

很多人外貿(mào)做得越久越累，說到底，是在低質(zhì)量客戶上耗盡了精力。你要記住，真正賺錢的客戶，不是你追著跑來的，而是你用專業(yè)和價值吸引來的。

客戶不是越多越好，而是越匹配越好。

我現(xiàn)在不追熱門展會，不再海量發(fā)開發(fā)信，而是精耕細(xì)作維護好這10個客戶，讓他們持續(xù)復(fù)購、自帶轉(zhuǎn)介紹。

生意反而越做越順。

斷舍離，在生意場上同樣適用——

放棄“數(shù)量至上”的焦慮，放棄“低價搏單”的內(nèi)耗，放棄“什么客戶都要伺候”的誤區(qū)。

我只專注和愿意一起成長、有共同價值觀、彼此尊重的客戶合作。

如果你也曾陷入客戶多卻賺不到錢的困境，希望這篇文章，能讓你重新思考“什么才是值得長期維護的客戶”。

與其浪費時間“討好”所有客戶，不如精心“經(jīng)營”那10個最懂你的人。

如果你覺得這篇文章戳中了你，也歡迎分享給身邊一起在做外貿(mào)的朋友，我們一起變得更專業(yè)，也更從容。

原文來自邦閱網(wǎng) (52by.com) - www.fx21ms.cn/article/189391