齋月
4月24日-5月24日，全球穆斯林迎來(lái)一年一度的齋月。受新冠疫情沖擊，齋月期間，穆斯林傳統(tǒng)的集體禮拜、親友聚會(huì)等活動(dòng)在今年受到不同程度的限制。
疫情肆虐下，穆斯林的齋月生活到底發(fā)生了什么變化？外貿(mào)人應(yīng)該如何調(diào)整應(yīng)對(duì)，抓住機(jī)遇？下面就跟著信保小衛(wèi)士一起來(lái)看看吧！
齋月新變化?
No.1?
線上“云活動(dòng)”
各國(guó)穆斯林的生活方式和宗教活動(dòng)，都因所在國(guó)政府的一系列限制性措施發(fā)生了程度不一的變化，尤其表現(xiàn)為利用網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)的“云活動(dòng)”。
“家中清真寺”的出現(xiàn)就是其中不可不提的一項(xiàng)，許多清真寺都提供了在線服務(wù)，如視頻會(huì)議平臺(tái)或直播祈禱平臺(tái)，以取代數(shù)百年來(lái)的線下傳統(tǒng)。數(shù)字平臺(tái)的互動(dòng)逐漸代替了實(shí)際接觸。
?geralt/Pixabay
No.2?
拒食野味
中東本有食用野禽野兔甚至蜥蜴蝗蟲(chóng)等野味的習(xí)俗，齋月也是這類(lèi)特殊食物消費(fèi)的高峰期。但由于疫情的影響，這些食品在中東被認(rèn)為容易攜帶病毒，很多人開(kāi)始拒絕食用野味，整體衛(wèi)生環(huán)境有所提升。
齋月小知識(shí)?
No.1?
文化背景&覆蓋國(guó)家
在穆斯林看來(lái)，齋月是真主安拉Allah將古蘭經(jīng)Quran下降給穆罕默德圣人的月份，被認(rèn)為是伊斯蘭教歷中最神圣的日子。穆斯林在這期間齋禁飲食，每日前往清真寺禮拜，直至日落時(shí)與親友聚會(huì)共享開(kāi)齋飯，致力于祈禱、齋戒和慈善行為。
今年4月23日至5月23日是伊斯蘭教的齋月期。齋月活動(dòng)受限影響的地區(qū)及國(guó)家包括：
受疫情影響，全球48個(gè)穆斯林國(guó)家、近18億穆斯林的慶祝方式與往年大不相同。為防止出現(xiàn)大規(guī)模人口流動(dòng)，令疫情傳播加速，穆斯林國(guó)家分別對(duì)齋月活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。
No.2?
客戶關(guān)系&清關(guān)
當(dāng)前，新冠疫情已蔓延中東多國(guó)，邊境關(guān)閉對(duì)地區(qū)貿(mào)易和石油收入的負(fù)面影響，以及實(shí)行遏制疫情政策所帶來(lái)的社會(huì)反饋和政府的種種財(cái)務(wù)危機(jī)，都在不同程度加大中東各國(guó)所面臨的挑戰(zhàn)。
齋月期間，一些國(guó)家會(huì)縮短工作時(shí)間。齋月期間，海關(guān)、港口、貨代、倉(cāng)儲(chǔ)等工作時(shí)間縮短，效率變低。尊重并理解穆斯林的齋月傳統(tǒng)，調(diào)整外貿(mào)工作計(jì)劃和客戶聯(lián)系時(shí)間，也將為后續(xù)的良好合作奠定基礎(chǔ)。
齋月期間，企業(yè)如何進(jìn)行客戶聯(lián)系及工作跟進(jìn)、貨運(yùn)及清關(guān)工作？
點(diǎn)擊回顧
《齋月期間必須知道的tips》
截至5月6日，中東各國(guó)新冠肺炎疫情累計(jì)確診人數(shù)如下圖。其中，土耳其、伊朗、沙特確診病例最多，但有些國(guó)家如敘利亞、也門(mén)，確診病例可能被低估。
圖片來(lái)源：地球知識(shí)局
雖然各國(guó)都采取了嚴(yán)格的限制措施，但由于伊斯蘭特殊的社會(huì)環(huán)境，整個(gè)地區(qū)疫情都未見(jiàn)明顯拐點(diǎn)。
據(jù)《全球伊斯蘭經(jīng)濟(jì)狀況報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)到2024年全球穆斯林在食品、藥品和生活方式領(lǐng)域的支出將達(dá)3.2萬(wàn)億美元，且因衣食住行規(guī)范嚴(yán)格，穆斯林消費(fèi)者還具有極強(qiáng)細(xì)分性和忠誠(chéng)度。
據(jù)億邦動(dòng)力訊4月22日?qǐng)?bào)道，東南亞電商平臺(tái)Shopee宣布，本月于印尼及馬來(lái)市場(chǎng)啟動(dòng)2020年度齋月大促。印尼站點(diǎn)齋月大促將從4月6日啟動(dòng)，延續(xù)至5月25日。
據(jù)Shopee平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，印尼和馬來(lái)西亞除常規(guī)熱賣(mài)的穆斯林服飾之外，各類(lèi)疫期居家周邊包括WIFI信號(hào)增強(qiáng)器、藍(lán)牙耳機(jī)、智能手表等3C電子產(chǎn)品，理發(fā)器、收納、餐廚家政等生活用品，眼部美妝、面部及身體護(hù)理等美容商品均成為此次齋月期間的熱門(mén)品類(lèi)。
齋月期間
對(duì)于跨境賣(mài)家而言
又有哪些熱門(mén)產(chǎn)品和趨勢(shì)值得關(guān)注呢？
No.1?
熱銷(xiāo)產(chǎn)品
根據(jù)Criteo的數(shù)據(jù)，自2月中旬以來(lái)，中東銷(xiāo)量最高的類(lèi)別是個(gè)人護(hù)理、服裝、廚房用具、電子配件、鞋子、智能手機(jī)、珠寶、裝飾品和服飾配件。
“在全球范圍內(nèi)，我們每天的網(wǎng)絡(luò)流量激增超過(guò)50％。由于冠狀病毒的大流行，消費(fèi)者大多都在網(wǎng)絡(luò)上非?；钴S：無(wú)論是工作、上學(xué)，還是購(gòu)物，都已經(jīng)轉(zhuǎn)移到在線服務(wù)。由于大多數(shù)傳統(tǒng)零售商仍處于關(guān)閉狀態(tài)，我們預(yù)計(jì)這種趨勢(shì)在齋月期間將繼續(xù)下去” Criteo 中東地區(qū)經(jīng)理Alistair Burton說(shuō)。
● 防疫用品
疫情期間的個(gè)人防護(hù)：包括口罩、防護(hù)服、眼罩、手套等。最好選民用產(chǎn)品，必須符合出口的清關(guān)要求。
● 食品廚具
齋月期間，穆斯林國(guó)家地區(qū)YouTube上的食物和烹飪視頻約3億次觀看。在齋月期間，市場(chǎng)上的各種食品都會(huì)銷(xiāo)量大增。做美食自然少不了廚具，齋月期間廚具的銷(xiāo)量也會(huì)上漲，特別是燒烤類(lèi)廚具。
● 流行服飾
服飾是齋月永不退場(chǎng)的主角。由于齋月是一個(gè)神圣的時(shí)期，穆斯林也傾向于尋找更為保守和樸素的服裝，包括長(zhǎng)袍、頭巾、宋谷帽等。
·印尼人對(duì)“Baju Koko”的興趣也很高，這是開(kāi)齋慶典期間最受歡迎的男士傳統(tǒng)時(shí)裝。
·根據(jù)印尼2019年的數(shù)據(jù)顯示，長(zhǎng)袍在印尼穆斯林最喜愛(ài)的時(shí)裝排行中居第二位，獲得了60%購(gòu)物者的青睞。
·對(duì)于穆斯林國(guó)家的女性來(lái)說(shuō)，頭巾既是她們必不可少的生活必需品，也是裝飾品，比如Bawal頭巾在馬來(lái)西亞的穆斯林女性市場(chǎng)中就十分暢銷(xiāo)。
● 家居用品
為了更好地迎接客人的到來(lái)，許多家庭會(huì)選擇提前購(gòu)買(mǎi)新家具或者窗簾、地毯等裝飾用品。在眾多家居裝飾中，穆斯林家庭對(duì)地毯又情有獨(dú)鐘。一塊潔凈、美麗的地毯不僅可以做裝飾，還能用于每天的禱告，如帶有幾何圖形、波斯花紋和伊斯蘭教代表性建筑的地毯都是人們喜歡的樣式。
●?電子產(chǎn)品
谷歌的研究顯示，在齋月期間，穆斯林將消費(fèi)比平時(shí)多1.5倍以上的精神宣傳類(lèi)內(nèi)容，即使是在Spotify和YouTube等主流在線平臺(tái)上，也會(huì)偏好查看該類(lèi)內(nèi)容。在這種情況下，智能手機(jī)和平板電腦等設(shè)備在齋月期間值得推廣。企業(yè)還可以考慮推廣電子配件和外圍設(shè)備，如移動(dòng)電源、耳塞、智能可穿戴設(shè)備等。
全球技術(shù)公司Criteo發(fā)布了有關(guān)在線消費(fèi)者支出的研究報(bào)告。今年的齋月遇上疫情，預(yù)計(jì)電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)量將進(jìn)一步增加。
No.2?
最佳推廣時(shí)間
齋月期間，中東北非地區(qū)的用戶夜間的互聯(lián)網(wǎng)行為更加活躍，流量在凌晨三點(diǎn)到達(dá)峰值。網(wǎng)上購(gòu)物量增長(zhǎng)了43.2％，而夜間的購(gòu)物量增加了78％。在齋月期間推廣，一定要注意推廣的時(shí)間，以下給大家推薦最佳宣傳時(shí)間：
● 齋月期間的第一天和最后幾天至關(guān)重要
在這段期間內(nèi)，人們大量使用谷歌搜索查詢各種生活資訊。因?yàn)辇S月結(jié)束后緊接著的就是為期三天的開(kāi)齋節(jié)，因此，開(kāi)齋前一個(gè)星期左右，各種過(guò)節(jié)商品的銷(xiāo)量會(huì)大增。注意注意注意，重要的事情說(shuō)三遍！今年齋月結(jié)束日為5月24日。
在齋月期間，人們白天需要戒齋，日落之后才會(huì)開(kāi)始正常進(jìn)食、娛樂(lè)。由于疫情嚴(yán)重，多國(guó)實(shí)施宵禁或調(diào)整工作時(shí)間。
點(diǎn)擊回顧
《超19國(guó)進(jìn)入齋月時(shí)期，多國(guó)實(shí)施宵禁！》
No.3?
注意事項(xiàng)
● 移動(dòng)端優(yōu)化
由于疫情管控措施，人們傾向于在移動(dòng)端購(gòu)物，所以務(wù)必保證移動(dòng)端的優(yōu)化。
?FirmBee/Pixabay
● 出貨
由于齋月的原因，貨物到港、運(yùn)輸、分揀派送等流程都有可能受到影響而滯后或者延誤，因此專(zhuān)攻中東市場(chǎng)的賣(mài)家一定要把握好時(shí)機(jī)。提前通知客戶提貨，該出的貨物，一定要提前安排出貨。大量客戶趕著開(kāi)齋節(jié)期間的消費(fèi)期前想收到貨物，于是在齋月之前會(huì)提貨，若拼箱要及時(shí)訂倉(cāng)，防止爆倉(cāng)影響交期。
● 語(yǔ)言
阿聯(lián)酋的官方語(yǔ)言是阿拉伯語(yǔ)，通用英語(yǔ)。阿拉伯語(yǔ)是沙特阿拉伯和埃及的主要用語(yǔ)。在投放廣告時(shí)，使用合適的語(yǔ)言能夠有效增加廣告的有效性。
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